Name: Исправьте ситуацию с плохими отзывами
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Татьяна Алешина

› › ›

Татьяна Алешина Украина, Київ Відгук додано 6 серпня, 2018 год 459 переглядів

Ответьте пожалуйста почему на пром.юа публикуются хорошие отзывы сразу, а плохие спустя несколько дней? Ведь это не справедливость. Я попала на компанию у которой 1600 отзывов и почти все хорошие. Заказала товар, оплатила и они пропали, на звонки (4 номера телефона) никто не отвечал на протяжении 3х дней. Решили с мужем схитрить и заказали у них на крупную сумму, перезвонил почти сразу, попросили номер карты чтоб вернуть деньги, отправила, и опять они пропали, и так я больше недели не вижу заказа, ни денег и не могу дозвониться. И вот к чему, сегодня я заметила что начали публиковаться об этой компании отзывы с подобными моей ситуации, если бы я их увидила сразу, я б не стала заказывать.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Анна (Украина, Донецьк) 13 серпня, 2018 год

Татьяна, "прорекламируйте" компанию, тем более что очень часто отрицательные отзывы вообще не публикуются

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 7 серпня, 2018 год

Татьяна, здравствуйте.

Очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством продавца. Пожалуйста, отправьте все документы по Вашему заказу нашей Службе контроля качества на [email protected] . Мы постараемся помочь в решении.

Что касается отзывов, согласно новой реформы, после того, как Вы оставляете отзыв продавцу, он попадает на проверку представителю компании. У продавца есть 7 дней, чтобы опубликовать отзыв либо постараться решить проблему и избежать публикации отзыва. Если спустя 7 дней, продавец не предпримет действий для отклонения отзыва, он автоматически публикуется на странице отзывов о компании.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827031 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги