Шахраї та пром - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Украина, Дніпро́ Відгук додано 15 травня, 2018 год 1643 перегляда
Добрий вечір. Хочу звернутися до всіх любителів закупів в інтернеті. Я завжди робив це спокійно. Сьогодні пром мене підвів. Я вчора зробив замовлення в інт. магазині "Walsmart ", з прома, на мою поштову скриньку прийшов лист з підтвердженням замовлення і номером замовлення, як завжди. Зранку зі мною зв'язався менеджер Walsmart та скинув рахунок з тим номером замовлення який був вказаний на промі - я вніс кошти. Наступного дня пром прислав смс на телефон, що інтернет магазин Walsmart шахрай. Я відкрив пром і вся інформація про цей магазин зникла. Щось вияснити в когось - неможливо. Будьте обережні - бо пром взагалі нічого не гарантує. Тепер і тут шахраї.
4 згодні



Коментарі до відгуку

Настя Невьянцева (Россия, Solnechnogorsk) 19 травня, 2018 год
Добавьте и меня в группу в Вайбере 0636452014
НАТАЛИЯ (Украина, Львів) 23 травня, 2018 год
и меня 067-94-75-105 НАТАЛИЯ
Инна (Украина, Одеса) 19 травня, 2018 год
Постигла та же участь,как и других пользователей, я знаю,что создана группа в вайбере, обманутых данным магазином, я случайно ее удалила вчера,добавьте,пожалуйста, в данную группу, Инна 0970059159
Alexander Konopko (Украина, Vinogradar) 17 травня, 2018 год
Та же ситуация, минус 10тыс грн к семейному бюджету. Надеюсь prom.ua что-то выплатят
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Доброго дня, Анаталію.

Нам дуже шкода, що ви натрапили на недобросовістного продаваця.

Будь ласка, ознайомтеся, з нашої Програмою Захисту Покупця (https://prom.ua/safe_shopping) та зверніться у нашу Службу контролю якості ([email protected]).

Ми заблокували даний магазин після звернень покупців та вже надаємо їм допомогу.
Max (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год
Здравствуйте. Вопрос представителю Пром. "Когда покупатель не сможет воспользоваться Программой Защиты Покупателей? " там есть пункт - Реквизиты для оплаты заказа получены вне системы Prom.ua, то-есть тут у всех пострадавших, в основном, оно так и есть, я получал счет на вайбер, то имеет ли смысл обращаться в правоохранительные органы? Всеравно, согласно правил пром, компенсации не будет
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Максим, поскольку администрации Prom.ua стало известно, что компания действительно занималась мошеннической деятельностью на портале, при наличии заказа в корзине компании, чека об оплате и талона-уведомления, подтверждающего принятие Вашего заявления правоохранительными органами либо выписки из ЕРДР, портал выплатит компенсацию по Вашему заказу в соответствии с Программой Защиты Покупателей.
Виктория Волошина 17 грудня, 2018 год
Не подала заявление в полицию в мае по той же причине - счет был получен через вайбер. Сейчас прошло больше 90 дней. Уже поздно подавать заявление?
НАТАЛИЯ (Украина, Львів) 17 травня, 2018 год
У меня тоже такая же ситуаци.
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Добрый день, Наталия!

Пожалуйста, ознакомьтесь, с нашей Программой Защиты Покупателя (https://prom.ua/safe_shopping) и напишите в нашу Службу контроля качества ([email protected]), мы обязательно разберемся в ситуации.
Max (Украина) 17 травня, 2018 год
Prom.ua в сговоре с мошенниками или кто-то из их сотрудников допустил к площадке с хорошо наработанной историей и 95% положительных отзыов. У меня сохранились скрины их страниц Prom.ua - Prom.ua -
Юрій (Украина) 6 грудня, 2018 год
https://www.facebook.com/groups/338080146747634/



Пром очень сожалеет и сопереживает,а так же "компенсирует" не удачные сделки,другими словами кинули 1,000,000 народу (пускай каждого в среднем на 4000)получили 4,000,000,000 грн. "отдали"крикунам 100,000 и осталось 3,999,900,00madmadmadmadmadmad
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Здравствуйте, Максим!

Мы провели расследование и выяснили, что в апреле сайт был перекуплен. Отзывы и рейтинг - реальные, основанные на предыдущей истории. К нашему сожалению, новый владелец оказался мошенником.

Получив жалобы от клиентов, мы сразу же заблокировали компанию, и сейчас прикладываем всех усилий, чтобы помочь пострадавшим. Для этого необходимо обратится на [email protected], видели в предыдущем комментарии, что вы так и сделали.

Еще раз приносим свои извинения.
Alexander Konopko (Украина, Vinogradar) 17 травня, 2018 год
Значит следовало предупреждать пользователей о том что сменился владелец магазина! Это в том числе и ваша ответственность
Настя Невьянцева (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год
Добрый вечер. У меня такая же проблема. Оплатила счёт этому ТОВ Хорсенс на 4320 гривен, как раз до сообщения о мошенничестве. Вчера ещё отвечали что все будет. Сегодня ни один телефон не берет трубку. Оставила заявление в приват банке на отзыв средств. Собираюсь написать в кибер полицию. Если вы собираетесь писать заявление в полицию, то может давайте лучше подадим коллективный иск?
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Программой Защиты Покупателя (https://prom.ua/safe_shopping) и напишите [email protected], мы обязательно поможем.
Max (Украина) 16 травня, 2018 год
Та ж ситуація. Рахунок виставлений від компанії ТОВ "ХОРСЕНС",

телефони з яких зв'язувались: 095-121-49-35 і стаціонарний в Києві 044-303-92-05,

засновник компанії МОРОЗ СЕРГІЙ ОЛЕКСАНДРОВИЧ,

Адреса засновника: 91038, Луганська обл., місто Луганськ, Артемівський район, ВУЛИЦЯ РИЖСКАЯ, будинок 59



Prom.ua відповів на звернення, що потрібна заява в міліцію. (Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Для того, чтобы претендовать на получение компенсации в размере суммы Вашего заказа от портала Prom.ua, Вам необходимо предоставить администрации портала копию заявления в правоохранительные органы по обвинению компании "Интернет магазин "Walsmart"" в мошеннических действиях, а также корешок или квитанцию ( талон-уведомление ), подтверждающий принятие Вашего заявления или выписку из ЕРДР.



В заявлении необходимо правильно указать все данные по сделке с компанией "Интернет магазин "Walsmart"" ( ссылка на сайт, дата оформления заказа, номер заказа, дата оплаты, реквизиты и т.д.). Данный документ будет считаться действительным только при наличии всех необходимых отметок о принятии Вашего заявления правоохранительными органами.)
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Доброго дня, Максиме! Нам дуже шкода, що вам трапився недобросовісний продавець.

Ви правильно зробили, що звернулися в службу підтримки. Очікуємо на ваші документи.
Ильяс (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год
Платили на фирму: ТОВ"ХОРСЕНС" ЄДРПОУ 41618083 р/р 26002001650183 в ПАТ"ІДЕЯ БАНК" у м.Києві, МФО 336310, ІПН 416180826596 Адреса: 01021, м.Київ, вул. Михайла Коцюбинського 4-б. Счёт пришёл с адреса: [email protected] О фирме здесь: https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch Поддержка БИГЛ работает оперативно, собираем документы по списку, сказали вернут...
Ильяс (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год
Та же история с Интернет магазин "Walsmart". В поддержке сказали прислать скрины о перечислении денег. Защита БИГЛ до 5000 грн. СМС-ка про подозрение в мошенничестве пришла после оплаты.
Alexander Konopko (Украина, Виноградар) 17 травня, 2018 год
Что такое защита БИГЛ и как ей воспользоваться?
Max 17 травня, 2018 год
У них защита до 3000 тыс. грн. Как я понимаю, компенсация может быть не более 3т.грн., обратиться [email protected]
Anzhelika Zlakazova (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год
Добрый день! У нас та же ситуация вчера случилась(( Подскажите, что Вы намерены делать? Как-то заявлять на них или что?
Відповідь представника Prom.ua 17 травня, 2018 год
Анжелика, здравствуйте!

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Программой Защиты Покупателя (https://prom.ua/safe_shopping) и напишите в Службу контроля качества на [email protected].

Мы обязательно поможем.


Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5
4105 відгуків / 827035 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
962 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3614 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 відгука
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
241 відгук
Книжный клуб
Книжный клуб

Рейтинг: 2.1
90 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків