Name: Претензия к продавцу, к компании «Строй-Сервис»
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Осадчий Андрей

› › ›

Проблему вирішено

Осадчий Андрей Украина, Київ Відгук додано 18 вересня, 2017 год 1280 переглядів

Подскажите пожалуйста, можете ли Вы повлиять на компанию - продавца, которая находится на Вашей платформе? Речь идёт о компании «Строй-Сервис», у которой я приобрёл краску аэрозольную в количестве 25 балконов на сумму 2500 грн. Опробовав окрасить один элемент, убедился о несоответствии качества заявленной краски продавцом. Переговорив в телефонном режиме, продавец категорически отказался от возврата ещё запечатанных баллонов. Со своей стороны, я предложил возврат мне не полной заявленной суммы. Учитывая стоимость баллонов, которые я использовал, плюс дополнительные расходы и размер "неустойки" - беспокойства продавца. На что последовал категорический отказ. Понимая о грубых нарушениях правил торговли, я вынужден сослаться на Закон прав потребителей. Да ещё, заказ был оформлен на двадцать баллонов, а в телефонном режиме дозаказать ещё пять, чек есть. Рассчитываюмощь и прошу дать обратную связь по данному обращению. С Уважением, Андрей.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 вересня, 2017 год

Андрей, спасибо за Ваш отзыв!

Служба контроля качества портала постарается Вам помочь в решении проблемы с продавцом согласно Закона Украины "О защите прав потребителей". Для этого Вам нужно по адресу [email protected] отправить все материалы по сделке, которые у Вас есть ( ссылка на сайт, номер заказа, чеки, ТТН и т.д. ) и вкратце описать суть проблемы.

Андрей, мы очень надеемся, что ситуация решится успешно, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827040 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги