Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Prom заблокировал мою компанию без причины! - Відгуки про Prom.ua
Я обратился к менеджеру, которая сказала что это не она занимается такими вопросами, но если никаких незаконных товаров на сайте нет то сообщение просто исчезнет и всё.
Спустя примерно 1 месяц после этого, компанию заблокировали, сайт полностью удалили из портала!!! Мне предварительно никто не перезвонил, ни даже на почту никакое сообщение не пришло!
Начал разбираться что как и почему, менеджер отмахивается, на сапорте пишут что "Вы торговали незаконным товаров" и дают пример ссылку на обычную видеокамеру и автомобильный gps трекер, которые продавались на портале уже больше года и они не являются запрещёнными, это всё вполне законный товар и такой же товар есть и в других магазинах на том же Пром.уа. Но меня почему то заблокировали!...
При всех попытках добиться какого то решения или хотя бы детальных объяснений с чего это пром взял что указанный ими товар является незаконным (если даже экспертиза подтверждает что товар законный) мне добиться так и не удалось.
От меня просто отмахнулись.
По сути Prom.ua принёс мне убытки в виде потери продаж на портале, а также в виде украденных 3-х месяцев платного пакета "Выгодный".
Отношение к клиенту отвратное, ничего не объясняют, культурно посылают в разные отделы а толку ноль!
Моя оценка порталу "-5" из "10"!!!!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Мы очень сожалеем о том, что Вы остались недовольны обслуживанием специалистов портала и постараемся разобраться в возникшей ситуации. Для этого, Олег, пожалуйста, укажите ID Вашей компании или предоставьте ссылку на сайт, размещенный на Prom.ua.