Name: Совсем не думают о репутации клиентов
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Украина, Куна Відгук додано 3 лютого, 2015 год 2456 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Ничего подобного, потому что у меня лично как у владельца сайта на пром юа, обратные претензии, они как раз то и напечатали очень негативный отзыв, при этом не потребовав никаких доказательств что покупатель дествительно что то покупал, клика о том что он сделал заказ оказалось вполне достаточно для того что бы испортить репутацию компании. Никаких тебе номеров декларации о отправке, ничего, получается что конкуренты те что по подлее могут изжыть всех, а пром юа денежку возьмет за размещение сайта, и их больше ничего не интересует, будет у вас продаваться товар или нет. В наше время очень много черных пиарщиков, которые только и грузят нормальных продавцов негативными отзывами, а вы модераторы пром юа, раз уж взялись за это то будьте добры требуйте подтверждающие документы, пред тем как печатать плохие отзывы, а то что получается, пару негативных отзывов и ничего никто не купит, хорошо если за дело, а если из за подлости. Вы же понимаете что смысла платить вам деньги если кто угодно может испортить репутацию магазина просто не правдивыми отзывами...
3 згодні

Коментарі до відгуку

Света (Украина, Київ) 2 квітня, 2015 год

можно писать в службу модерации сколько угодно. это не факт что вообще кто-то что - то прочитает. отзывы публикуют без проверки, опровержение отзыва занимает до месяца, т.к. не читают письма

администрация сайта говорит что ничего не знает, менеджер тоже - что это не его компетенция

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 4 лютого, 2015 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв!

Модераторы портала прежде всего проверяют отзывы на соответствие правилам публикации. В случае, если данные правила не нарушены, отзыв, как правило, публикуется. Татьяна, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете право обжаловать отрицательный отзыв из личного кабинета компании с помощью функции «Пожаловаться» ( если отзыв не привязан к определенному заказу ), а также написав в службу поддержки. Если Ваша жалоба на отзыв является аргументированной, его публикация может быть пересмотрена. Как сообщалось в предыдущем ответе, Служба контроля качества портала учитывает всю информацию, которой располагает покупатель и представитель компании.

Но мы рекомендуем работать с отрицательными отзывами клиентов посредством комментариев, разбираться в проблеме, указанной в отзыве, а также прежде всего выходить на связь напрямую с покупателем для решения возникшей ситуации и сохранения лояльности к Вашей компании.

Желаем Вам положительных отзывов и успехов в бизнесе с Prom.ua!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4052 відгука / 823463 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги