Name: Гнев потребителя
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Dnepropetrovsk Відгук додано 2 лютого, 2015 год 2254 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Пользуюсь услугами этой компании несколько лет, время от времени. Prom.ua ведет себя крайне неприемлемо для потребителя в ситуациях, когда последний пишет отрицательные отзывы о недобросовестных продавцах портала. Служба контроля качества пишет просто отписки на претензии потребителя. Не принимает никаких мер в отношении недобросовестных продавцов портала. Потребитель услуг этой компании совершенно незащищен. 3000грн страховка на портале - просто уловка для лохов. Я не РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 3 лютого, 2015 год

Уважаемый Гость, спасибо за Ваш отзыв!

При рассмотрении запросов от пользователей ( как представителей компании, так и покупателей ), Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию, полученную от двух сторон сделки, анализирует размещенную на сайте компании информацию, а также актуальность отзыва на момент обращения клиента в службу поддержки портала. Что касается применения мер в отношении недобросовестных компаний, сайты могут исключаться из каталога Prom.ua в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением портала ( https://prom.ua/terms-of-use ), на основании мотивированного обращения клиента.

Так как на портале Prom.ua свои сайты размещают огромное количество разных компаний из всей Украины, контролировать деятельность каждой компании и гарантировать полное отсутствие риска при сделке невозможно. При этом, с целью обезопасить покупателей от сделок с недобросовестными компаниями, нами были разработаны подробные советы по безопасным покупкам, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 . Кроме того, если покупатель не уверен, стоит ли заказывать товар у какой-либо компании, он всегда может обратиться в нашу службу поддержки, уточнив информацию о работе компании.

Программа Защиты Покупателей портала ( https://prom.ua/safe_shopping ) функционирует на постоянной основе, Prom.ua выплачивает компенсации клиентам, пострадавшим от мошеннических действий компаний, зарегистрированных на Prom.ua, если выполнены все условия и учтены ограничения данной Программы.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашей заявке в службу поддержки портала.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4056 відгуків / 823629 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги