Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Украина, Днепропетровск Відгук додано 13 листопада, 2014 год 2509 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Согласилась на условия платного размещения на сем сервисе. Зарегистрировалась 5-го ноября. Сегодня уже 13-е. Такое ощущение, будто компания делает все, чтобы рейтинг моих товаров не поднимался: не обновляются характеристики, не загружаются доп. изображения. А последние три дня и вообще "отключена" от обновлений. Отчеты есть, а фактическая действительность не соответствует отчетам. И как нам быть, объясняя клиентам, что извините, цена уже выше, ибо курс сегодня другой? Жаль ведущего меня менеджера. Вроде старается, но взаимодействие сотрудников в организации что-то хромает. И знаете? 8 дней прошло, пока пришел хоть один ответ от сис. админа о возникших у меня трудностях с загрузкой товара. А трудностей осталось еще достаточно. Самая главная, что товар на сайте теперь вообще не обновляется.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2014 год

Олеся, благодарим Вас за отзыв и обратную связь!

Для того, чтобы мы смогли разобраться с указанными Вами ошибками, нам необходима дополнительная информация, а именно: ссылка на сайт Вашей компании и номера запросов в службу поддержки пользователей.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Відповісти

Олеся (Украина, Днепропетровск) 13 листопада, 2014 год

Ссылка на сайт на портале Пром.юа: lars-shop.prom.ua

Ссылка на наш сайт: lars.in.ua

С номерами запросов, к сожалению, Вам не помогу. Вопросы озвучиваются ведущему нас менеджеру на Пром.юа. Девушка старается помочь. Но, видать, не все в ее руках. Пожалуйста, ускорьте решение вопроса, т.к. информация на сайте не обновляется ни загрузкой YML файла, ни Ecxel с 11 числа сего месяца.

Відповісти

Олеся (Украина, Днепропетровск) 13 листопада, 2014 год

Ассортимент уже обновляется. Спасибо.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2014 год

Олеся, мы рады что ситуация с импортом была решена.

Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4100 відгуків / 826842 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги