Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Відгуки про Prom.ua
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Прежде всего, хотим обратить внимание на то, что Ваш сайт создан на российском аналоге Prom.ua — платформе Tiu.ru, что может являться одной из главных причин отсутствия желаемого притока покупателей и заказов.
Платформа Tiu.ru преимущественно ориентирована на российских потребителей, Ваша же компания находится на территории Украины, в Одессе, а данный регион отсутствует в списке регионов для поиска товаров на главной странице портала https://tiu.ru/ .
Покупатели из России, желающие приобрести товар у украинского поставщика, как правило, заходят на Prom.ua, https://prom.ua/ .
Ранее мы получали Ваш запрос в службу поддержки портала с жалобой на менеджера, после которого Вам была назначен новый менеджер, и он не менялся до сегодняшнего дня.
Также, у всех Ваших товаров, размещенных на сайте, не указана цена ( установлен параметр «Цену уточняйте»), а как известно, цена — один из главных критериев выбора поставщика, и если она не указана, компания вызывает меньше доверия у покупателей, плюс нежелание дополнительной траты времени на уточнение цен интересующих товаров.
Особое внимание хотим обратить на то, что рейтинг товаров в каталоге Tiu.ru значительно понижается в том случае, если позиции давно не обновлялись ( некоторые Ваши товары последний раз обновлялись в августе ) и если у товаров отсутствует цена. Информация о всех товарах, которые нужно обновить, доступна в разделе личного кабинета компании «Товары и услуги› Управление товарами и группами» в желтой рамочке.
Кроме того, для российских потребителей может быть достаточно проблематичным связаться с Вами по указанным на сайте телефонам украинских операторов.
Практически всю информацию о работе с Вашим сайтом и продвижении товаров Вы можете найти в нашей справке по адресу https://support.tiu.ru/questions , в частности, может быть полезна информация по адресу https://support.tiu.ru/questions/label/19 и https://support.tiu.ru/questions/label/13 .
По всем дополнительным вопросам Вы всегда можете обратиться к сопровождающему менеджеру, а также в службу поддержки портала по адресу [email protected] .
Успешного Вам ведения бизнеса!
17 августа один из представителей компании "L’ARCO BALENO" обратился к нам с просьбой о смене менеджера, после чего 19 августа Вашей компании был назначен новый менеджер Сергей, который сопровождает Вашу компанию до сих пор.
Мы следим за качеством сопровождения компаний и принимаем во внимание всю конструктивную критику, касающуюся работы портала и нашего обслуживания.
Поэтому, если Вы недовольны работой Вашего менеджера, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] , после чего мы назначим Вашей компании нового менеджера, а с текущим менеджером будет проведена соответствующая работа.
Что касается отсутствия цен товаров на Вашем сайте, поскольку почти все товары устарели и не были актуализированы ( т.е. не была подтверждена актуальность цен и наличия ), автоматически был установлен параметр «Цену уточняйте» и кнопка заказа изменилась на кнопку "Написать".
Подтвердить актуальность цены и наличия устаревших / устаревающих товаров очень просто. Для этого нужно перейти в раздел "Управление товарами и группами" Вашего личного кабинета, нажать на ссылку "Подтвердить актуальность для всех неактуальных, устаревающих и заниженных по цене позиций и разновидностей", после чего товары будут обновлены и отмечены как "актуальные" в течение нескольких минут.
Мы очень надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами!
Мы сожалеем о том, что Ваше первое впечатление о работе с Prom.ua отрицательное, однако для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и исправить ее, пожалуйста, предоставьте ссылку на Ваш сайт на портале.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество в дальнейшем!