Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Запорожье Відгук додано 22 серпня, 2014 год 2427 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Работаем с Prom.ua с самого их основания. Компания оставляет желать лучшего! Несмотря на долгое сотрудничество, они не отрабатывают свои 8000 грн, которые я им плачу. Все бы ничего - но ужасно достало, что на своем же сайте я НЕ МОГУ УДАЛИТЬ ОТЗЫВ. То припадошные пишут, то конкуренты делают заказ и пишут отзыв - вместо того, чтобы стать на защиту пользователя, который оплачивает услуги - Prom.ua без разбирательства публикует недостоверные отзывы - из-за которых значительно падают продажи. Если до конца года проблема не решится - мы уберем 3 свои компании (это 24 000 грн) и устроим флеш-моб в интренете - чтобы все переходили к Вашим конкурентам.
3 згодні

Коментарі до відгуку

TaTa0031 (Украина) 14 жовтня, 2014 год

Я 4 года проплачиваю магазин на платформе пром. И как всегда в шоке. Ситуация такая. Звонит тетя, хочет свитер, я ей объясняю, что на данный момент до октября заказы не принимаем, так как оптовики ждут свитеров по месяцу, нет возможности. Но тетя у меня буйная попалась, для начала она меня послала к черту, потом начала кричать что я место в интернете занимаю, и вообще пожелала научится работать.. Я конечно в ужасе.. И тут появляется отзыв от "Анонимного пользователя", мол я такая такая и пересякая... Но я то знаю откуда ветер дует. Она мне еще на телефон смс хамского характера писала... Служба поддержки сказала: отзыв соответствует правилам и опубликовали, так как факт обращения был зафиксирован. А заказ принят был? Нет!!!! Вопрос - зачем вы в руку, подающую вам плюете!!!! Если бы я обманула человека, взяла деньги, не переслала товар - согласна... Но тете не понравилось как ей ответили и что она не получила то что хотела.. Пром поддержал ее, ну так пускай вам тетя платит в конце года!!!!!!!!!!!!

Відповісти

Гость (Украина, Запорожье) 22 серпня, 2014 год

Вы не правы. Потому что аргументирование отзыва не вернет компании ее положительный рейтинг - процент положительных отзывов будет падать и в итоге со своими аргументациями можно идти в метро торговать! Или уберите графы оценки или дайте возможность удалять отзывы! Мошенники!!!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 22 серпня, 2014 год

Все отзывы о компаниях, размещенных на портале Prom.ua, проходят обязательную проверку на достоверность заказа и соответствие правилам публикации. Каждый покупатель вправе выразить свое мнение о компании, даже если впечатление о сделке осталось негативным. Вы, в свою очередь, можете опровергнуть отзыв комментарием к нему. Также, если отзыв не подтвержден заказом в корзине компании, Вы можете отправить на него жалобу из личного кабинета компании, после чего он попадет на повторное рассмотрение модераторами.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с отзывом, оставленным Вашей компании, пожалуйста, уточните адрес Вашего сайта.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 22 серпня, 2014 год

Благодарим Вас за отзыв и обратную связь!

Публикацию и отклонение отзывов о компаниях, размещенных на Prom.ua, осуществляют исключительно специалисты портала, потому что являются незаинтересованной стороной. Большая вероятность, что в случае предоставления возможности удаления отзывов владельцам сайтов, на портале останется очень мало объективных мнений реальных покупателей о работе компаний и качестве товаров, которые размещены в каталоге.

Касательно публикации отзывов политика портала такова: каждый покупатель, обратившийся к компании, вправе выразить свое мнение о качестве обслуживания, ходе сделки и полученном товаре ( услуге ) в отзыве.

При этом, представникам компаний также предоставлена возможность описания той или иной ситуации по заказу со своей стороны - с помощью комментария к отзыву.

Кроме того, владелец сайта всегда может обратиться в службу поддержки портала с аргументированным обжалованием отзыва, после чего его публикация может быть пересмотрена с учетом всей информации, полученной от двух сторон сделки. Если Вы считаете, что отзыв оставлен конкурентом, напишите нам по адресу [email protected] и Служба контроля качества портала обязательно проверит всю доступную нам информацию о пользователе, в том числе — активность на Prom.ua.

Мы призываем владельцев всех сайтов прежде всего работать с отрицательными отзывами, осуществлять обратную связь с клиентами, тем самым повышая уровень и качество обслуживания компании и, как следствие — лояльность покупателей и повышение продаж. Вы можете ознакомиться с подробной информацией по работе с отрицательными отзывами, перейдя по адресу https://blog.prom.ua/2014/07/chto-delat-s-negativnumy-otzuvamy.html .

Успешного Вам ведения бизнеса с Prom.ua и только положительных отзывов!

Відповісти

Гость (Украина, Запорожье) 22 серпня, 2014 год

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4056 відгуків / 823632 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги