Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Продавець - ПромОплата - Відгуки про Prom.ua
Замовлення отримані 09,12,2025 та 10,12,2025
Станом на 22.12.2025 кошти за Промоплатою не виплачені за 2 замовлення.
Згідно Правил "Гарантоване зарахування коштів. Гроші надходять
продавцю через 24 години після того, як покупець отримав товар, або
після закінчення 7-денного строку холдування коштів на поточному рахунку
покупця."
На запит надати офіційний лист відповідь з заначенням строків, та конкретної проблеми, від технічної підтримки отримуємо відповідь лише «технічні
проблеми з банком, ще трохи зачекайте» і так вже майже 2 тижні, без зазначення строків, що не є належним виконанням зобовʼязань.
За відсутності офіційної інформації щодо конкретних причин затримки,
визначених строків її усунення або хоча б орієнтовних прогнозів,
така ситуація може бути розцінена як безпідставне незаконне утримання коштів.
Якщо посилаються на проблеми з банком, у банку завжди є причина + строк + офіційне пояснення. Виходить що замовчують яка саме проблема.
Може тут знайдеться представник Prom який вкаже строки вирішення проблеми? Чи через запит НБУ вже дізнаватись в чому проблема?
відгук
Коментарі до відгуку