Пром допомагає шахраям! Замовлення № 370822706 - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 24 листопада, 2025 год 5 переглядів
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харківське шосе, 201/203 Замовив реле захисту від перенапруги у конторі RedMoon. Виконав пром-оплату і почав чекати на чвоє замовлення. Наївний! Пройшло П'ЯТЬ днів,дзвонить продавець і каже що дані реле є,але вони не якісні,пропонує доплатити ще 220 грн. за більш якісне. Доплатив. Чекаю ще чотири дні - реакції 0! Оформлюю відмову і прошу продавця повернути кошти. Доплату продавець так-сяк але повернув,а от основні кошти "зникли". Від прому надійшли якісь незрозумілі 8 грн. замість 327 грн. і все. Шито крито. Зв'язатися з промом не можливо,"ненав'язливо" пропонується лише через додаток у смартфоні,або через бот в телеграмі.Але в мене телеграм на іншому номері! А додаток не уікавить від слова ніяк! Що мені заради скарги перевстановлювати телеграм?! Жодних можливостей зв'язку через сайт немає! Скаржитись нікому,гроші зникли,продавець - "а ми тут ні до чого" від прому повна тиша і нуль комунікації. Вивод лише один - шахрай іншому шахраю допомагає!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Комунікація з Пром уа відсутня зовсім




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 25 листопада, 2025 год
Добрий день, Володимире!



Нам прикро, що ви не отримали своє замовлення :(



Під час оплати замовлення ваші кошти не було списано, а заблоковано на рахунку.

В момент скасування замовлення, ми одразу ініціюємо до банку запит на відміну блокування коштів. Служба підтримки надала вам скриншот про те, що з нашої сторони відміна блокування коштів успішна.

Ваш банк має розблокувати кошти на своїй стороні.

Для уточнення інформації по виписці та коли будуть розблоковані кошти, будь ласка, зверніться у ваш банк.



Окрім Чату в додатку ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв'язку https://help.prom.ua/hc/uk/requests/new або написати нам на пошту [email protected].
Володимир 26 листопада, 2025 год
Вам не "прикро",вам пох!!!

Мені довелося через десяті руки знаходити адресу вашої "служби підтримки"! Бо на вашому сайті або "гарний не нав'язливий" додаток,або тупий чат бот у телеграмі! І Все!!!! А я маю право не бажати встановлювати на СВІЙ телефон ваш додаток,от не хочу і край! І телеграм в мене на іншому номері і я не зобов'язаний його перевстановлювати аби написати вам скаргу!!! Але це не повинно позбавляти мене права це зробити!

Вам "прикро"? А нічого,що до моєї відмови від замовлення пройшли ДЕВ'ЯТЬ днів? І продавець відморозився і нічого не відправив!!! І яка в вас реакція? Ніякої!! Вам пох!!!

Повчіться у ОЛХ - продавцю три доби на відправку,не зміг - угода скасована! І зв'язок з адміністрацією легкий і доступний на сайті!!!

От і все.

З повною неповагою!


Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5
4096 відгуків / 826629 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
960 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
501 відгук
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.8
3609 відгуків
Интернет-магазин Topmall
Интернет-магазин Topmall

Рейтинг: 3.4
56 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
269 відгуків