Жахлива підтримка покупців: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Олександра Відгук додано 25 червня, 2025 год

Якщо у вас проблема з замовленням, будьте готові що підтримка вам допоможе в кращому випадку на наступний день.
Просто жахливий рівень реагування підтримки порівняно з іншими маркетплейсами.
В додатку майже неможливо отримати допомогу. На пошту відповідають на наступний день.

Переваги:

Безкоштовна доставка по підписці;
Безпечна оплата

Недоліки:

Некомпетентність продавців;
Збої в пром-оплаті; Довге реагування підтримки; Глючний додаток

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 червня, 2025 год

Добрий день, Олександро!

На жаль, наразі присутня затримка з опрацюванням запитів до служби підтримки. Щиро перепрошуємо за тривале очікування.

Окрім пошти зв'язатися зі службою підтримки можна з додатка, через Чат — в розділі "Кабінет" є чат "Prom-підтримка".

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823425 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше