Name: Непрофесійна робота команди пром обібрала мене на 65 грн.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Відгук додано 5 травня, 2025 год 14 переглядів

Пром дуже зазнались та ведеть себе дуже непрофесійно: мало того, що не вирішили мого питання, а щей видалили відгук з описом проблеми (оскільки на їхню думку все, що стосується роботи акційної служби доставки при промоплаті, апріорі не стосується самого продавця, а тому не може бути повідомлено), тому розміщую його тут:
"Замовив в компанії Бджоляр-Дніпро "Ековел" промоплатою з доставкою Укрпоштою Стандарт за 35 грн, але на пошті виявилося, що платити треба 100 грн, прийшлось заплатити, потім перевірив в пром чи дійсно змінились акційні тарифи на доставку, виявилось, що ні, а причина завищення в значно завищених габаритах посилки. Я запитав у продавця чому я переплатив 65 грн - на що він відповів, що він не перевіряє на пошті при відправленні товару чи вірно визначають оператори поштові реквізити (вагу, об'єм), щоб вони там не вказали (вагу хоч тонну, чи об'м з фуру) це все проблеми покупця і Укрпошти і ви самі там між собою їх вирішуйте. Після цього я звернувся на Укрпошту, де мені відповіли, що після вручення - вже платіж пішов і повернути нічого неможливо, та й якби дійсно була помилка, то продавець мав право її виправити ще під час відправки, а так як він цього не зробив, то там все було вірно. Команда пром-оплати повідомила, що такі проблеми не підпадають під захист та компенсацію, оскільки "розрахунок здійснюється поштовим оператором спільно з продавцем перед відправкою на основі наданих габаритів", і порадили на майбутнє просто не отримувати таку посилку (це при тому, що в кабінеті пром стояла ціна 35 грн за доставку, але після отримання та звернення до пром ціну змінили на 100 грн - чому цього не зробили раніше: можливо пром займається спільним шайрайством з Укрпоштою?). В мене немає заперечень до якості товару, шкода лише, що переплатив за нього 65 грн. Якщо хтось хоче щось купувати в цьому магазині, то обов'язково просіть при відправці надсилати вам фотокопію квитанції та реквізитів на посилці, щоб повідомити продавцю про неточності та необхідність їх виправлення, бо сам продавець не перевіряє, що там вводить поштар!!!"
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823454 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги