Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Шахрайство - Відгуки про Prom.ua
Я зробила замовлення, оплатила, і лише після цього з'ясувалось що доставка буде платна.
У Prom.ua гарячої лінії не існує, контактних телефонів не має. Є можливість спілкування через чат, але відповіді доводиться очікувати годинами.
Все ж я дочекалась відповіді оператора, який повідомив, що безкоштовна доставка діє "лише для товарів позначених малюнком із жовтою машинкою". Але ж замовлений мною товар має таку позначку! Після того, як надіслала скрін-шот товару, оператор взагалі перестав відповідати.
Я вважаю, що вказані дії є відвертим шахрайством.
Категорично не рекомендую користування даним сервісом.
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Безкоштовна доставка з підпискою "Для своїх" діє не на всі групи товарів. Також вона може бути доступна тільки з одним з логістів. На сторінці товару ми вказуємо — доставка яким логістом буде безкоштовною.
З умовами надання сервісу ви можете ознайомитися за посиланням https://help.prom.ua/hc/uk/articles/9732690386589.
Стосовно ситуації, що трапилася, вкажіть, будь ласка, ваш номер замовлення або номер запиту до служби підтримки, щоб ми могли детальніше з ним ознайомитися.
Або повторно напишіть нам на пошту [email protected], вказавши ваш номер замовлення, ми перевіримо в чому може бути причина.
2. Безкоштовна доставка мала діяти на замовлений мною товар та на доставку вказаним логістом (Нова пошта).
3. Вказаний товар має відповідну позначку (логотип жовтої машинки) як це передбачено умовами Програми лояльності (див.скріншот).
4. Поперше ніж надавати відовідь, Вам треба було уважно ознайомитись із моєю скаргою, і тоді б ви помітили, що жодної згадки про підписку «Для своїх» у ній не було. А не надавати безглузду формальну відповідь.
5. Номер замовлення 340542761.