Name: Продавцов ни во что не ставят
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 19 березня, 2025 год 31 перегляд

Выключають товары из каталога, понижають рейтинг, угрожают заблокировать магазин просто ни за что. Оспортить что-то у них просто невозмонжо, можете даже не писать им. Любой кто захочет закрыть твой магазин может сделать это просто наделать у тебя заказов и написать отзывы и все. Пром скажет что один отзыв ничего не решает, и только клиент может удалить его. Ведут себя как будто они твои хозяйва. Ребята вам люди деньги платят и совсем не маленькие, вы тут не одна платформа на рынке, с таким отношением к клиентам это продавци вам штрафы выписывать а не вы!!! Советую не заходить сюда а сразу лучше развиваться на других платформах, пром стал помойкой, в которой вы будете себя чувствовать не владельцом магазина, а работником пром который над Вами смеется и издевается еще
2 згодні

Коментарі до відгуку

Ігор 22 березня, 2025 год

Якщо можна , напишіть адреси інших рекламних площадок, що не мають таких дурних механізмів , як у Прома. Хочеться заплатити кошти і мати хорошу рекламу, а не таке от г...

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 20 березня, 2025 год

Добрий день, Сергію!

Ми не застосовуємо міри просто так, а лише у випадках передбачених Правилами. Угодою користувача (https://prom.ua/ua/terms-of-use) передбачено вимоги до якості обслуговування покупців, яких повинні дотримуватися продавці. Відсоток успішних замовлень повинен становити мінімум 60%, а позитивних відгуків — мінімум 80%.

Ці показники тримати не складно, ви можете самостійно впливати на якість роботи вашої компанії з покупцями.

Покращити показники рейтингу вам допоможуть наші поради: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405625013021

https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004991257

В нас працює алгоритм за яким система перевіряє і фіксує систематичне фіктивне додавання негативних відгуків та скасування замовлень для зниження рейтингів продавця. Якщо такі факти виявляються, то ми обмежуємо таким користувачам можливість впливати на показники продавця своїми замовленнями та повідомленнями.

Якщо у вас є фактичні докази, що зроблене замовлення або додано відгук з метою маніпуляції, будь ласка, надайте їх нам на пошту [email protected], ми готові розглянути їх.

Відповісти

Ігор 22 березня, 2025 год

ну що Промісти? Отримали чергового ляпаса?!! Просто заберіть свою гнилу площадку із простору інтернету і все

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825181 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги