Жахливе ставлення служби підтримки: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Дмитро Відгук додано 18 лютого, 2025 год 1 перегляд

Жахливий сервіс служби підтримки Прома, продавців ні в що не ставлять, відчуття, що тішать власне Его. Їхні сервіси працюють вкрай погано, зокрема Пром-оплата. А коли я вирішив допомогти покупцеві, щоб він не пішов до іншого продавця, і створив за нього замовлення, їхня "велика" служба контролю вирішила, що я порушив правила.

На запит надати контакти їхнього керівництва вони просто проігнорували. Моєму колезі, який хотів поскаржитися на їхню некомпетентність і халатність, теж почали розповідати, що це він винен, і нічого не надали.

Прошу керівника відділу зв'язатися зі мною, можливо, керівництво навіть не знає, який свавілля чинять його підлеглі. Але щойно потрібно оплатити пакет послуг – менеджери дзвонять по 5 разів на день.

З такими тарифами та ставленням до продавців продовжувати співпрацю немає жодного бажання

Переваги:

Розетка набагото краще ставиться до своїх продавців

Недоліки:

Дуже погане ставлення до людей, які приносять вам гроші

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 3 березня, 2025 год

Добрий день, Дмитре!

Вкажіть, будь ласка, ваш ID або номер запиту до служби підтримки, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823434 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше