Name: не повертають гроші за скасоване замовлення
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 24 січня, 2025 год 8 переглядів

Це просто жах, навіть не знала, що такі проблеми з поверненням грошей за скасоване замовлення, здавалось би на такому популярному сайті. Тут краще добре подумати перш ніж скасовувати. Не вертають гроші, кажуть дзвоніть в банк, а в банку кажуть що треба чекати 11 днів пока пром розблокує мої гроші за не куплений мною товар. О це так сервіс, жах просто!!! Ні товару ні грошей, сиди переживай 11 днів((( До речі в приваті сказали, що з промом у них постійно такі проблеми
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 28 січня, 2025 год

Добрий день, Оксано!

Нам шкода, що ви стикнулися з затримкою в поверненні коштів :(

В момент скасування замовлення, ми одразу ініціюємо до банку запит на відміну блокування коштів. Проте банки діють за правилами міжнародної платіжної системи й продовжують блокування. Терміни розблокування коштів на вашій карті залежать виключно від банку емітента (банк, який випустив вашу картку).

В таких випадках ви можете подати скаргу у свій банк для розблокування оплати на карті або очікувати терміни розблокування, які вказав банк.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги