Name: Шахрайство з підпискою «Для своїх»
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Ярослава

› › ›

Ярослава Відгук додано 13 грудня, 2024 год 67 переглядів

Замовила товар з опцією безкоштовної доставки з підпискою «Для своїх». Під час телефонної розмови з менеджером магазину мені було повідомлено, що безкоштовно відправити вони не можуть. Я була змушена погодитись на платну доставку, бо товар мені потрібен. Під час звернення до підтримки Prom мені повідомили, що у них все добре і нічим вони мені допомогти не можуть. На питання навіщо з клієнтів брати щомісяця абонплату, якщо послуга безкоштовної доставки не працює - ігнор. Не рекомендую купляти на платформі пром та користуватись послугою «Для своїх», яка по факту НЕ працює.

Переваги:

Багато товарів

Недоліки:

Шахрайські послуги, байдужа підтримка

4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 грудня, 2024 год

Добрий день, Ярославо!

Нам дуже прикро, що з вами трапилася така ситуація.

Проте, для вашого замовлення була доступна безкоштовна доставка у магазини Rozetka з підпискою "Для своїх".

На жаль, нам не відомо, чому продавець надав вам таку інформацію і змінив доставку на платну і від іншого логіста. Але, ви маєте можливість відмовитися від замовлення, якщо умови доставки товару вам не підходять, й оформити замовлення в іншого продавця.

Рекомендуємо залишити відгук продавцю. Ми деактивуємо на Prom продавців, у яких низький відсоток позитивних відгуків, а також які часто скасовують замовлення.

Відповісти

Евгений 17 грудня, 2024 год

Так-так їм мало брати шалені комісії з продавців, та й вони вирішили. що давайте ми ще будемо обирати і покупців! там політика гроші-гроші-гроші, більше-більше-більше. Але сервіс падає, підтримки ні одної ні іншої сторони немає... Та це вже просто потвора на топ маркетплейс країни!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823411 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги