Площадка тільки для продавців: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Олександра Відгук додано 12 грудня, 2024 год 17 переглядів

Пром стягує комісію з замовлення, за свої послуги і успішну угоду. Але при оформленні оформлення, комісію не повертають за замовлення. Хоча я звернулася протягом 24 годин і згідно політики компанії, яка зазначена на сайті, з метою резервування оплати на транзитному рахунку, але ця функція не працює також.

Це несправедливий і невигідний посредник для покупця. Краще зв'язуватися з покупцем особисто і домовлятися напряму і не зв'язувати з пром.

Переваги:

оперативна відповідь служби підтримки

Недоліки:

служба підтримки нічого не вирішує, невигідний і найгірший варіант для покупця

5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 грудня, 2024 год

Добрий день, Олександро!

Після скасування замовлення, повна сума оплати замовлення буде зарахована вам протягом 3-х робочих днів відповідно до умов роботи банків.

Якщо при оплаті замовлення з покупця була списана банком комісія — вона повернеться вам, тільки якщо повернення грошей проводиться в день оплати замовлення. Якщо повернення здійснюється на наступний день або пізніше, комісію банк не повертає.

Докладніше у довідці за посиланням https://help.prom.ua/hc/uk/articles/360011174677.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826635 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше