Покрывают фиктивные заказы для заработка (5 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Олег Відгук додано 11 грудня, 2024 год 22 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Читая отзывы раньше не верил, что Пром промышляет фиктивными заказами либо покрывает фиктивные заказы для снятия денег со счетов продавцов. Но вот дошла очередь и до меня. В доказательство прилагаю фото переписки с Промом.
Теперь я, после переписки с Промом, вынужден сам отменить фиктивный заказ что бы вернуть снятые за него Промом деньги и этой отменой рейтинг моей компании будет понижен... Проще говоря Пром признал, что клиент отказывается отменить заказ, но отменить сами его они отказываются. Дали мне "выбор": либо я отменяю заказ сам и деньги мне возвратятся и рейтинг моей компании будет понижен, либо как-то уговариваю клиента (трубку он не берет, на Вайбер не отвечает) что б он сам свой же неправильный заказ отменил... Круг замкнулся. Для понимания полной отмороженности Прома вкладываю фото переписки со службой поддержки. Выводы делайте сами...

Prom.ua - Покрывают фиктивные заказы для заработка

8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 грудня, 2024 год

Добрий день, Олеже!

Якщо замовлення було невдалим, це ще не означає, що воно фіктивне.

Покупці різні й ситуації також. Всім продавцям трапляються покупці, що не відповідають на дзвінки, або не хочуть чи не можуть самостійно скасувати замовлення. Ми розуміємо, що не всі замовлення можуть опрацюватися, тому показники рейтингу повинні бути середньо високі. Поодиноко скасовані замовлення особливим чином не можуть вплинути на ваш рейтинг.

Відповісти

Продавец 12 грудня, 2024 год

Скажу Вам більше!!! Сьогодні мені надійшло 2 замовлення, які клієнти НЕ РОБИЛИ!!! При зв'язку з ними вони підтверджують, що це їхнє ім'я, їхнє прізвище, але вони нічого не замовляли, у них немає ні додатку ні бажання робити якесь замовлення!!!

І судячи з Вашого досвіду, довести щось буде практично неможливо - або відміняємо і втрачаємо рейтинг, або втрачаємо 300 грн комісії просто так!!!

Це жесть просто!!!! В мене немає слів!!!!

Відповісти

Олег 12 грудня, 2024 год

К сожалению, да. Доказать вы можете, что заказы фиктивные. Я доказал. Но толку от этого не будет, как и в моем случае. И все это за мои же деньги

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826633 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше