Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Пром тероризує запитами про відгук - Відгуки про Prom.ua
На мою думку, втручання та примус залишити відгук про взаємодію - це занадто вже. Тим більше ви себе висвітлюєте не частиною угоди між продавцем і покупцем.
Надсилають запити на пошту (по 3рази)
Та в чат бот.
Ваша система оцінювання , не допомагає покращити сервіс!
Проблема не в продавцях чи покупцях
Проблема у вашій внутрішній політиці платформи, яка показує, що відгуки можуть залишити будь-хто та будь-які!
Відгуки не інформативні , я як покупець передивлюсь відгуки про магазин! Але вони ні про що, особливо негативні!
Поставити і публікувати одну зірочку чи дві без коментаря покупця - це ні про що! Немає додаткових фото та інформації, що підтверджують дану оцінку покупця!
Критерій: 1. Не відповідає опису чи довго відправляли - це не критерій оцінювання на даний час.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам важливо, щоб продавці на Prom надавали якісне обслуговування. Ми слідкуємо за цим і продавців з низькими показниками виключаємо з Каталогу. Тому важливо залишати відгук про роботу продавця. Відгуки впливають на рейтинг продавця й корисні іншим покупцям.
Шкода, що вам цей функціонал не до вподоби :(