Пром тероризує запитами про відгук: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Максим Відгук додано 21 листопада, 2024 год 21 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Пром - це щось з чимось. Платформа, яка змушує залишати відгуки про товар, про продавця, про пошукову систему в каталозі та т.д!
На мою думку, втручання та примус залишити відгук про взаємодію - це занадто вже. Тим більше ви себе висвітлюєте не частиною угоди між продавцем і покупцем.
Надсилають запити на пошту (по 3рази)
Та в чат бот.
Ваша система оцінювання , не допомагає покращити сервіс!
Проблема не в продавцях чи покупцях
Проблема у вашій внутрішній політиці платформи, яка показує, що відгуки можуть залишити будь-хто та будь-які!
Відгуки не інформативні , я як покупець передивлюсь відгуки про магазин! Але вони ні про що, особливо негативні!
Поставити і публікувати одну зірочку чи дві без коментаря покупця - це ні про що! Немає додаткових фото та інформації, що підтверджують дану оцінку покупця!
Критерій: 1. Не відповідає опису чи довго відправляли - це не критерій оцінювання на даний час.

Недоліки:

Платформа не відповідає власним критеріям та вимогам, які висвітлює у публічному договорі
Немає персональної відповідальності тех підтримки менеджерів - самовільство

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 26 листопада, 2024 год

Добрий день, Максиме!

Нам важливо, щоб продавці на Prom надавали якісне обслуговування. Ми слідкуємо за цим і продавців з низькими показниками виключаємо з Каталогу. Тому важливо залишати відгук про роботу продавця. Відгуки впливають на рейтинг продавця й корисні іншим покупцям.

Шкода, що вам цей функціонал не до вподоби :(

Відповісти

Ирина 1 грудня, 2024 год

А по моему опыту вы наоборот не размещаете важные отзывы наверное каким-то привилегированным продавцам. Я написала отзыв 26.11 и его нет на сайте. И более того - нет около 20 резко отрицательных отзывов у продавца, который вообще даже не пытается урегулировать споры

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823379 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше