Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Техподдержка и служба работы с отзывами - Відгуки про Prom.ua
А служба работы с отзывами - это вообще "Что-то непонятное..."
Покупатель заказал товар, написал негативный отзыв (к слову - конкурент в какой-то степени). За удаление неправдивого отзыва начал требовать другой товар бесплатно. При обращении в службу поддержки и переписке несколько суток, получил ответ - "Мы не удаляем отзывы и, как всегда, это Ваши проблемы!". При такой комиссии с заказов, хоть бы для приличия, вникали в проблемы...
8 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що наразі у вас склалося таке враження від роботи з Prom :(
Ми не видаляємо відгуки, якщо вони не порушують правилами публікації відгуків та коментарів https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238.
Проте, маніпулювати відгуками або скасованими замовленнями конкурентам не вдасться, тому що ми перевіряємо і система фіксує систематичне фіктивне додавання негативних відгуків та скасування замовлень для зниження рейтингів продавця. Якщо такі факти будуть виявлені, то ми обмежимо таким користувачам можливість впливати на показники своїми замовленнями та повідомленнями.
Напишіть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки де ви довго очікували на відповідь або не отримали допомоги, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ними.