Name: Блокування сторінки.падіння рейтингу.космічні процентні ставки!
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Відгук додано 6 вересня, 2024 год 24 перегляда

Співпрацював з промом два роки,спочатку можна було особисто ставити на товар процентні ставки,тому менш більш як на початок розкрутки бізнесу можна було співпрацювати.але забув доповнити логотипи сайту описи все особисто сам розробляв так як сказали що вони тільки надають площадку ,ну нічого тиждень за комп’ютером і все получилось.вже за пів року перший раз заблокували на сторінку на тиждень так як покупці товар замовляли,а до покупця не можна додзвонитись,або товар не такий який їм потрібно,на прохання відмінити замовлення у відповідь ми незнаєм прийшлось робити скасування самому.вже на наступний рік процентні ставки вже почав пром свої ставити тобто як товар коштував 100грн пром знімав з особистого рахунку чуть не до 40грн нібито 40 відсотків.а саме головне деколи покупці опис про товар не читають а роблять замовлення,коли зв’язуєшся з покупцем товар не такий як йому потрібний,але комісію пром вже автоматично зняв.просиш покупця скасувати замовлення він каже добре,але не скасовує тому що це займає час,або не знає як.а коли я відміняв сам автоматично рейтинг падав і блокували сторінку і тепер заблокували третій раз назавжди.тоді коли ще пів року вперед проплачено.висновки робіть самі.на других інтернет площадках таки правил немає.всім Миру

Недоліки:

Великі податки
Некоректні правила

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 11 вересня, 2024 год

Добрий день, Денисе!

Процентні ставки стали єдиними та незмінними, оскільки понад 50% продавців самі встановлювали таку ставку в категорії, тобто вона є конкурентоздатною. В нас одні з найнижчих ставок серед Маркетплейсів такого рівня.

Угодою користувача (https://prom.ua/ua/terms-of-use) передбачено вимоги до якості обслуговування покупців, яких повинні дотримуватися продавці. Саме тому ми відстежуємо показники роботи компаній, товари яких розміщуються в каталозі.

Показник успішних замовлень — один із ключових критеріїв якості обслуговування. Правила встановлюють досяжний відсоток, якого легко дотримуватись. Перейти до "Червоної зони" можна не більше 2 разів за 6 місяців. Якщо продавець потрапляє туди втретє, його товари будуть назавжди деактивовані в каталозі Prom без можливості відновлення.

Зверніть увагу, ваш сайт працює і буде працювати, як і раніше. Товари деактивуються тільки з каталогу. Більше про показники успішних замовлень можна прочитати за посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5108646822941

Але, за бажанням, ви можете розірвати договір в односторонньому порядку і вам буде повернуто залишок коштів за сайт. Для цього зв'яжіться з менеджером через кнопку в особистому кабінеті компанії.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823425 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги