Name: Якісна підтримка
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Sofia

› › ›

Sofia Відгук додано 18 липня, 2024 год 16 переглядів

Дякую команді підтримки Prom.ua! Стикнулася з проблемою, коли після оплати продавець почав не відповідати ні на дзвінки, ані на повідомлення і не відправляв товар. Вирішила спробувати звернутися на prom зі скаргою, описала проблему і додала квитанцію про оплату. Команда розгляду скарг написала мені на пошту дуже швидко, повідомили що продавець буде попереджений і притягнутий до відповіді. І дійсно продавець вийшов на зв’язок в той же день і вже увечері того ж дня надіслав мені товар. Щиро дякую за якісний сервіс !
8 не згодні

Коментарі до відгуку

Віка 19 липня, 2024 год

Цікаво, до якої відповідальності пром може притягнути продавця? Якщо за договором він не являється гарантом як для продавця так і покупця! І також пром не несе відповідальності на свої платформі за дії продавця і покупця!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 19 липня, 2024 год

Добрий день, Софіє!

Нам шкода, що у вас виникла така ситуація з продавцем, але радіємо, що проблему вирішено і ви залишилися задоволені.

В майбутньому, бажаємо вам тільки приємних покупок з Prom :)

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823348 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги