Name: BIG ENERGY Дніпро
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 24 травня, 2024 год 38 переглядів

Працювали тринадцять років!!! Все криве, описи товарів зникають- тех.підтримка пропонує заповнювати заново! Категорії товарів змінюють на більше вигідний для них відсоток з продажу! Пошукова система виводить тільки продавців з додатковою рекламою, навіть при запиті само вивозу. Кожен місяць якісь нові умови співпраці розраховані тільки на викачування грошей. Ввели невідомо навіщо рейтинг продавців (звісно для додаткового викачування грошей)- тільки зараз найшов цю можливість написати відгук і ще сумнівався можливо я роблю щось не так! Але вже після перших пʼяти відгуків все стало на свої місця. Продавці для них просто мусор, як заявив менеджер- вони орієнтовані на покупця!!! Якщо щось не влаштовує закривай магазин. Останні пʼять років ця контора похоронила багато працьовитих продавців. В жодному разі не рекомендуємо звʼязуватися і співпрацювати! Платформа яка має рейтинг продавців одну зірочку!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Уся платформа вцілому один мінус

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 30 травня, 2024 год

Добрий день, Дмитре!

Описані вами проблеми можуть виникати через неправильні налаштування в файлі імпорту, а також через класифікатор, що іноді помиляється при автоматичному перенесенні товарів в категорії.

На жаль, за останній час ми не бачимо від вас звернень до служби підтримки по цим питанням.

Якщо алгоритм відніс ваші товари до не вірної категорії, будь ласка, залишайте масову скаргу на невірну категорію в особистому кабінеті.

Для цього в розділі "Категорії" оберіть "Автоматично визначена категорія" та позначте товари, які на вашу думку алгоритм переніс в неправильну категорію. Після цього натисніть кнопку "Поскаржитись на категорію".

Після того, як модератор перенесе товар, категорія для нього більше змінюватись не буде.

Стосовно опису товарів і ранжування у пошуковій видачі напишіть, будь ласка, нам на пошту - [email protected], щоб ми могли додатково перевірити.

В кожного продавця різний досвід роботи на Prom, нам шкода, що саме ваш виявився негативним.

Правила розміщення в каталозі Prom однакові для всіх продавців. Реєструючись на Prom.ua, ви приймаєте ці правила. Стандарти та правила — це не тема для дискусії. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям найкращий з можливих рівнів клієнтського сервісу.

Відповісти

Дмитро 31 травня, 2024 год

Цікава у вас позиція!!! Недопрацьований алгоритм категорій товарів ваш і виявляти помилки і повідомляти вам чомусь повинен Я! І це по-перше. По друге цікаво це читати бо така проблема як виявилось не тільки у мене (але чомусь не у вас!!!). По-третє співпрацюючи з вами тринадцять років- останні пʼять ви робите тільки гірше!!! (ви просто косите гроші!!!- не надаючи нічого в зворотному напрямку- взяти ваш недолугий внутрішній рейтинг!). Доречі цікаво отримувати блокування сайту з 98% позитивних відгуків від купки аналітиків яким продавці поставили 1,5 балів з 5!!!! І цікаве спілкування ваших співробітників- не влаштовує закривайте магазин (доречі пряма мова!!!!). ваша позиція що ви направлені на покупця а на продавців вам плювати-100% підтверджена оцінкою вам. Але і для покупців у вас пошукова система найгірша- 100% факт.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги