Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Пром не видаляє - фіктивні брехливі негативні оцінки, але БРЕШЕ! що це НЕ ВПЛИВАЄ на наш рейтинг - Відгуки про Prom.ua
Чудеса антиматематики.
Для Прому і для покупця - це різні ціни: 200 ГРН / І 200 ГРН. !.
...Ціна вище за заявлену
Детально.
Покупець зробив замовлення: 10:56, 11.11.2023 №264088140
Ціна товару: 200 грн
Ми відправили товар: 11.11.2023
- ціна 200 грн (ні на 1 гривню, чи навіть 1 копійку менше чи більше)
Посилка отримана: 14.11.2023
Написав покупець негативний відгук з оцінкою 1*: 09.12.2023
(на 25 день від дати отримання посилки)
Що:
...Ціна вище за заявлену
Пишемо, дзвонимо до покупця.
- телефон 5 днів поза зоною
- в вайбер кожен день заходить, все читає, але мовчить 5 днів
- більше не писали і не дзвонили
Пишемо звернення, оскарження відгуків до служби підтримки Прому.
- що це або покупець помилився компаніями або це фіктивний підставний відгук конкурентів
- надаємо всі докази, скріни, фото, скрін ттн, коли було відправлення/отримання/яка сума є післяоплати в ттн (200 грн замовлення/200 грн сума в ттн накладений платіж)
- які до нас, нашого магазину, можуть бути претензії взагалі
Пром відповідає: цитата
...Цей відгук вже був опублікований модератором без оцінки та він не впливає на рейтинг компанії.
Питання до Прому.
ДЕ ТАК НАГЛО МОЖНА БРЕХАТИ І ПИСАТИ БРЕХНЮ.
1. Як видно з скріну - цей відгук відображається в системі оцінок про нашу компанію.
І відповідно впливає негативно на наш рейтинг, нашої компанії, тим самим ми втрачаємо потенційних покупців, і відповідно втрачає гроші наша компанія.
Чому Пром пише брехню.
Цитата Пром.
...
Зверніть увагу, що відгук на замовлення 264088140 ми опублікували без оцінки, і він не впливає на ваш рейтинг.
- таке писав відповідав мін 5-10 раз Пром
2. Чому Пром порушує власні ж правила, а саме: ?
...
https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238
На Prom.ua заборонено публікувати відгуки та/або коментарі з метою
- фіктивні позитивні відгуки, залишені співробітниками компанії або третіми особами з метою маніпуляцій з рейтингом компанії на Prom.ua;
- фіктивні негативні відгуки, залишені співробітниками конкуруючої компанії або третіми особами з метою зниження рейтингу компанії.
3. Такого відгуку не має бути взагалі. !.
А чому він тоді є. ?
відгук
Коментарі до відгуку
Покупець зробив у вас замовлення й має право залишити відгук про враження від взаємодії. Ми не видаляємо відгуки, якщо вони не порушують правила публікації.
Тому відгук було опубліковано без оцінки та він не впливає на ваш рейтинг компанії.
Щоб уникнути подібних відгуків у майбутньому, рекомендуємо перед відправкою товару звернути увагу покупця, що при післяплаті є додаткові витрати за послуги перевізника.