Name: Работа площадки
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано 22 березня, 2024 год 43 перегляда

Ми давно працюємо з пром майданчиком 10лет. Ранок починається з перевірки роботи сайту. Останнім часом у них погано працює кабінет ми до обіду не можемо увійти до нього, пропадають характеристики, товар не рекламується. Мені доводиться весь час перевіряти свій товар на майданчику. Увечері вирішили поглянути чому не приходять замовлення, виявилося робота Prosale відключена. Почала писати через вайбе, телеграм пише бот напишіть телефон. Я йому пишу він мені знову пише, напишіть телефон Кабінет не працює майже щодня. Клієнти лаються не можуть сплатити пром оплату і відміняють замовлення або мені доводиться відміняти вони не можуть. Висилаю фото, де відмінити замовлення, а там немає опції. Дуже сумно. У нас впав продаж в 12 разів. Термін роботи з майданчиком закінчується через декілька днів. Що ми робитимемо?

Переваги:

Задумка хороша, можливостей багато.

Недоліки:

Часто не працює кабінет, погано працює техподержка, пропадають характеристики, відсутнє блокування клієнтів, робота з відгуками отсутсвуєт

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 25 березня, 2024 год

Добрий день, Галино!

Цього місяця ми проводимо багато технічних робіт на Prom. Всі вони пов'язані з переїздом в інший дата-центр, щоб забезпечити більш швидку та стабільну роботу маркетплейса в майбутньому. На жаль, до незручностей, пов’язаних із переїздом, також додалась потужна DDOS атака.

Ми розуміємо, що це ускладнює вашу роботу, тому компенсуємо 7 днів до вашого платного тарифу. Вони нарахуються автоматично протягом 3-ох днів.

Галино, якщо за допомогою бота зв'язатися зі службою підтримки не вийшло, будь ласка, одразу пишіть нам на пошту - [email protected] або через форму зв’язку “Поставити питання технічному фахівцю”, в кабінеті компанії.

Роботу бота перевіримо.

Також запрошуємо вас відвідати наш вебінар - https://webinars.prom.ua/ з важливою темою “Рейтинг на Prom. Що варто знати, та як покращити”.

Відповісти

Олександр 23 березня, 2024 год

У меня утро начинается с кофе и обработки новых заказов)

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826635 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги