Відгук про prom.ua та продавця Kanctovar kanctovar.com.ua (2 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Володимир Максимчук Відгук додано 15 березня, 2024 год 157 переглядів

Хочу застерегти від продавця kanctovar.com.ua, який розташований на платформі prom.ua. Була замовлена камера відеоспостереження

Prom.ua - Відгук про prom.ua та продавця Kanctovar kanctovar.com.ua

В описі було вказано, що підтримує мережі Wi-FI та 4G, але, як виявилося насправді, 4G сімкарту вона не розпізнає. Пробували дві різні працюючі і камера їх не бачить. Wi-FI вона також не підтримує. Скачаний за QR кодом застосунок навыть не передбачаэ пыдключення через Wi-FI. В результаті камера лежить без діла. На дзвінки продавець взагалі не відповідіє, на листи також. Звернувся на підтримку prom.ua - ті кажуть, що це не їх клієнт, хоча сайт розміщений на їх ресурсі і я сам мав сайт на їх платформі і знаю як це працює. Замовлення в кабінеті prom.ua відображене, вказано, що товар отриманий покупцем. Відгук, який я намагався лишити на сайті prom.ua був видалений, хоча кілька днів висів на модерації. Максимально негативна оцінка цьому ресурсу.

. Команді prom.ua хочу сказати, щоб не пудрили мізки. Я розробляв разом з вашими менеджерами сайт на вашому ресурсі, сплачував абонплату, через вас купував домен для свого сайту.

Телефони магазину - жоден не відповідає після отримання коштів.

+380 (66) 560-19-65
+380 (63) 140-01-12

Пошта [email protected], на яку я відправляв лист для повернення товару, також не відповідає.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2024 год

Добрий день, Володимире!

Нам дуже шкода, що ви натрапили на недобросовісного продавця, але через те, що замовлення було зроблене на особистому сайті продавця https://kanctovar.com.ua/, а не в каталозі Prom, ми не можемо вам допомогти.

Ми захищаємо покупки й можемо впливати на продавця тільки, якщо замовлення зроблене в каталозі Prom.ua. Проте ми повідомили продавця про вашу скаргу.

Відгуки, залишені до замовлень на сайті продавця, публікуються лише на сайті й продавець має можливість приховати їх. Тому ми рекомендуємо робити замовлення в каталозі Prom.

Відгуки в каталозі продавець не може видаляти й вони впливають на рейтинг і видачу товарів продавця.

Якщо наразі продавець відмовляється вирішувати проблему з товаром, рекомендуємо вам звернутися до Держпродспоживслужби.

Відповісти

Олег 18 березня, 2024 год

Добрый день! Объясните, пожалуйста, если вы не несете ответственность за заказы сделанные на сайте продавца (заказы которые отображаются на ПромЮа), то почему вы взимаете оплату с продавца если продажа была с сайта?

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823401 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше