Не возвращают деньги за пакет (2 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Светлана Відгук додано 13 лютого, 2024 год 25 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я попрощалась с промом недавно и попросила вернуть деньги. Мало того что те бонусные деньги за заказы, от которых отказались мне не возвращают, хотя на новой почте я платила своими деньгами реальными так мне еще и не хотят возвращать деньги за остаток пакета- 4700 грн. Бухгалтерия прислала

заяву на возврат, я ее заполнила и подписала. На скрине который я прикрепила видно, что пишет пром : можно прислать подписанную заяву оригиналом почтой распечатанную ИЛИ подписать у Вчасно. Я подписала ее у Вчасно и с меня требуют оригиналы. Вы понимаете что такое ИЛИ/ИЛИ . Это на мой выбор. Верните деньги и обучите свой персонал. Одни пишут одно, другие-другое.
Мой ади бывшего магазина 3722315
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 14 лютого, 2024 год

Добрий день, Світлано!

Правилами програми лояльності передбачено, що бонуси можна використовувати для зменшення вартості послуг на маркетплейсі Prom.ua.

Всі бонуси нараховуються на баланс в особистому кабінеті та не підлягають обміну на грошові кошти. Термін дії бонусів - 12 місяців. Невикористані протягом цього періоду бонуси будуть анульовані.

Світлано, стосовно повернення коштів — воно відбулося, кошти будуть зараховані вам від 1 до 3 робочих днів.

Відповісти

Светлана 14 лютого, 2024 год

да, сегодня вернули. Надеюсь, научите бухгалтерию читать то, что они пишут и придерживаться этого. Каждый косяк ваш- это мои нервы и время.

Відповісти

Олег 13 лютого, 2024 год

Светлана, вы по какой причине попрощались с Промом? Если не секрет, конечно.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4076 відгуків / 825099 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше