Не повертають гроші за замовлення, оплачене Пром оплатою: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Valeria Відгук додано 29 грудня, 2023 год 22 перегляда

Замовила товар, оплатила Пром оплатою, до цього часу ніяких негативних ситуацій не було, але тут почалось. На пошті довелось відмовитись від товару, бо він був розбитий, але тепер не можу повернути гроші, які вже були оплачені. Повернулось тільки 60 гривень за оплату послуг Нової Пошти, а суми за саме замовлення так і немає. Пром каже, що зі свого боку все розблокували, але в банку цієї суми немає і вони не бачать, що вона була розблокована. Довелось створити заявку на повернення грошей в банку. У підтримки одна і та сама відповідь на все, що вони зі свого боку все зробили і тепер треба розбиратись з банком.

Ось вам і безпечна оплата.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не повертають гроші за замовлення оплачене Пром оплатою

5 згодні

Коментарі до відгуку

користувач 4 січня, 2024 год

Пишите жалобу в GOOGLE чем больше жалоб поступит тем быстрее гугл отключит от индексации пром и тогда они задумаются, подавайте на ппром жалобу, смысл жалобы напишите что забрали деньги вот ссылка:

https://support.google.com/legal/contact/lr_legalother?product=websearch&uraw=&ctx=magi&sjid=12254221584173010820-EU

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 3 січня, 2024 год

Добрий день!

Ми згодні, що ситуація з затримкою коштів неприємна, але, на жаль, ми не можемо знати причин, по яким банк блокує кошти. Тому радимо напряму звернутися до вашого банку для вирішення питання щодо зарахування коштів.

Зі свого боку ми виконуємо всі умови й строки повернення — повертаємо оплату одразу в момент скасування замовлення, про що служба підтримки надає підтвердження з системи.

Відповісти

Георг 15 січня, 2024 год

вы все на проме жулье до единого,воруете деньги у покупателей,хватит вешать лапшу про банки

Відповісти

Евгений 11 січня, 2024 год

Для того щоб звертатися до "свого" банку треба мати чек відміни преавторизації,який ви не надаєте,тому залиште свої поради при собі!!!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826681 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше