Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Пром підтримка - це катастрофа - Відгуки про Prom.ua
Поділюсь своїм негативним досвідом підтримки пром.
- відповідь на звернення та зворотній зв‘язок від тех.підтримки пром наскільки тривалий, що актуальність звернення з кожним днем прирівнюється до нуля!
- злагодженості в роботі немає, клієнт лишається сам на одинці з своїми проблемами.
- планку ставлять високу для продавця, завищену, а сама платформа пром не відповідає заявленим стандартам і не виконує свої функції!
- халатне ставлення до роботи, до клієнтів.
Насправді, рейтинг і довіра до пром падає, так само як і рейтинг даного сайту 1.5 завищено, якщо проаналізувати рейтинг реальний 1.2-1 зірочка
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Ми бачимо, що ви вже не вперше незадоволені роботою служби підтримки й залишаєте про це відгук. Але, на жаль, жодного разу не надали нам даних, щоб ми могли розібратися в проблемі.
Будь ласка, вкажіть номер звернення до служби підтримки, на який ви не отримали або довго очікували на відповідь. Без цих даних ми не зможемо вам допомогти.
Запити, які подаються на тех.пітримку пром - це їхня задача вирішувати звернення/проблеми клієнтів. Як виявилось - на це не здібні!
Дані відгуки, які залишала, не спрямовані на вирішення проблеми і не для Ваших коментарів «ми розбиремось з ситуаціємо», «ми допоможемо» і тд.
А для продавців і покупців, щоб вони реально бачили, який жахливий рівень відношення, кваліфікованості персоналу.
Не рекомендую дану платформу! Відповідальності «0», пунктуальніть відсутня, клієнти для вас нуль.
Змініть відношення до продавців і покупців, навчіться працювати з людьми, бо явно застрягли в часи неоліту