Бесплантная доставка с Новой Почтой - вранье: Відгуки про Prom.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Алексей Відгук додано 14 листопада, 2023 год 16 переглядів

Причиной покупки на проме была бесплатная доставка по НП у продавца. Но ни во время оформления заказа, ни по завершению оплаты небыло и слова об изменении доставки с бесплатной на платную. Узнал когда открыл декларацию НП после отправки продавцом.
За 3 дня никто и ухом не повел на мою жалобу оставленную через канал телеграма для решения вопросов.
Вывод: обман клиентов и сокрытие информации о платной доставке.
Представитель прома, верните мне всю сумму которую я оплачивал или оплатите доставку как и обещали при оформлении.
5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 14 листопада, 2023 год

Добрий день, Олексію!

Нам прикро, що виникла така ситуація :(

Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення, а також номер звернення до служби підтримки (приходить в автоматичній відповіді вам на пошту), щоб ми могли перевірити.

Відповісти

Алексей 14 листопада, 2023 год

Замовлення № 263809745

Пошту я додав до аккаутну лише після створення звернення до вашої служби підтримки коли мені написали що зворотній зв'язок буде по пошті. На пошту нічого не прийшло.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 14 листопада, 2023 год

Олексію, будь ласка, продублюйте ваше звернення в службу підтримки Пром-оплати, на пошту - [email protected], спеціалісти перевірять і нададуть вам відповідь.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825176 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше