Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
ПРОМ МЕРТВ!! НЕ НАЧИНАЙТЕ ПРОДАВАТЬ ТАМ! - Відгуки про Prom.ua
первое - ПРОМ давно для продавца стал полным дном, и вот почему:
- продажи упали в разы, по некоторым категориям их просто нет
- комиссии конские, выше чем у Розетки или эпицентра
- ОТЗЫВЫ - неадекватный клиент может просто сделать фейковый заказ на наложку НП - и оставить отзыв даже до момента принятия заказа в работу или отгрузку - пром говорит что это ОК убивает вам бизнес
- убрали персональных менеджеров - делай что хочешь, пиши и звони в пустоту
- служба поодержки - курам на смех, просто повторяют заученные фразы
5 згодні 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Це нормально, коли на деякий час відбувається спад в окремих категоріях. І це відбувається не тільки на Prom.
Якщо наразі у вас спостерігається сильний спад замовлень, будь ласка, зверніться до менеджера, щоб він допоміг вам зробити аналітику категорій, в яких розміщені ваші товари. Це дасть змогу побачити й проаналізувати, в яких категоріях наразі найвищі продажі.
Ставки не вигадані нами, понад 50% продавців встановлювали таку ставку в категорії самостійно, тобто вона є конкурентоздатною.
Можливо вам потрібно спробувати режим «Економ». Ставки будуть нижчими від єдиної на 50%. Детальніше про налаштування режимів можна почитати за посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5051005140765
По цьому питанню також рекомендуємо зв’язатися з менеджером, він підкаже оптимальні налаштування конкретно для вашого магазину.
Ми перевіряємо і фіксуємо систематичне фіктивне додавання негативних відгуків та скасування замовлень для зниження рейтингу продавця. Якщо такі факти виявляються, то ми обмежуємо таким користувачам можливість впливати на показники продавця своїми замовленнями та відгуками.
Якщо у вас є фактичні докази фейкових замовлень або відгуків, будь ласка, надайте їх нам на пошту [email protected], ми готові розглянути їх.
Менеджери є, але змінився формат взаємодії. Для швидкого зв'язку з менеджером рекомендуємо користуватися кнопкою в кабінеті компанії.
Сергію, будь ласка, надайте номери запитів до служби підтримки/менеджера, де ви довго очікували на відповідь, не було вирішене ваше питання або взагалі відповідь не була надана. Щоб ми могли детальніше розглянути ці запити.