Приклад жмотства, кейс Прому, 2023: Відгуки про Prom.ua

› › ›

неважливо Відгук додано 12 вересня, 2023 год 11 переглядів

все було ок, поки не забрали можливість продавцям звязуватись по телефону з його менеджером Prom. Це абсолютно жмотське рішення, не всі проблеми можна оаписати достатньо влучно, щоб менеджер, який відповідає і так довго, з першого разу все підказав/ла.
Це рішення не для людей. є безліч проблем, які вигідніше вирішити зателефонувавши. Не вивозите по $ ? вкладіться у маркетинг, збільшіть вартість послуг, оптимізуйте якісь внутрішні процеси. Але кому прийшло в голову забрати можливість бізнесу, ще й "топ продавцям" звязуватись по тел? Передайте тому, хто це придумав, що він "геній". Ваш сервіс тепер не вивозить по конкуренції

Переваги:

На набутій раніше популярності може "вивозити" довго

Недоліки:

Скоріш за все, з такими "нововведенями" розвитку тут не буде

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 14 вересня, 2023 год

Добрий день!

Якщо питання термінове і не зручно вирішувати його листуванням, то під час звернення до менеджера через форму зворотного зв’язку вказуйте, що вам необхідна консультація телефоном.

Історію роботи з вашим магазином, його специфіку тощо, бачить кожен менеджер, який буде відповідати вам через пошту або телефон.

Уточніть, будь ласка, ID вашої компанії, ми повідомимо про вашу скаргу в профільний відділ.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825180 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше