Name: Замовлення 254427450
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Оксана Ильницкая

› › ›

Оксана Ильницкая Відгук додано 5 вересня, 2023 год 10 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Столичное шоссе, д.103, копус1, оф. 1304 3 дня не можу добитись від прома, чому оплачене замовлення через пром оплату має статус не оплаченого. 3 рази відсилали квитанції, пояснювала що із продавцем Knigi1886 немає ніякого звязку, просто тупик. Оплатила 1 вересня 3752 грн, сьогодні вже 6 вересня, інформації про замовлення 0, статус не оплачений
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 6 вересня, 2023 год

Добрий день, Оксано!

Нам прикро, що ви не отримали вчасно своє замовлення 🙁

В замовленні 254427450 був обраний спосіб оплати Пром-оплата, але, на жаль, оплата не відбулася. Очевидно, ви його сплатили напряму за реквізитами продавця. Тому статус замовлення не може автоматично змінитися на “Оплачений”.

Наразі служба підтримки вже відправила попередження продавцю і залишається з вами на зв'язку до вирішення проблеми.

Відповісти

юрий 6 вересня, 2023 год

Очередной бред,покупателя.

Відповісти

Оксана Ильницкая 6 вересня, 2023 год

Юрій, а ви хто? і що виназиваєте брєдом? Що оплачене замовлення до цього часу має статус не оплаченого? (облачено 1 вересня, сьогодні 6 вересня, квитанція надавалась у підтримку прома). Що звязок з покупцем повністю відсутній? Сьогодні є продовження історії: покупець створив ТТН в новій пошті, але не надав для відправки. Подивимось яе довго буду висіти такий статус

Відповісти

юрий 6 вересня, 2023 год

Воспаленный бред у Вас все,научитесь для начала пользоваться всеми инструментами,а потом хайте.Вам пром уже все объяснил,че вам еще объяснять?Я продавец на проме и таких идиотов вижу каждый по 10 раз в день.

Відповісти

Оксана Ильницкая 6 вересня, 2023 год

Звичайно, я могла б вам такому хаму і не відповідати, але для набуття вами досвіду: я підтримці Прома пояснювала, що перший платіж був відхилений банком (причина не достатній інтернет ліміт), другий платіж через сервіс Пром оплата з Приватбанку був успішний, про що я ндсилала квитанцію. Тому не мені треба вчитись користуватись інструментом, а Пром має вдосконалити сві

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823375 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги