Name: Відгук про сайт Пром.юа, та компанію Maxgoods
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Віталій Ткаченко

› › ›

Віталій Ткаченко Відгук додано 16 серпня, 2023 год 35 переглядів

Замовив товар LЕGО ЛЕГО Icons Орхідея 10311 (608 деталей), за 1380 грн, з безкоштовною видачею в точці видача Розетка, тому що в описі було зазначено що виробник LЕGО. Замовив не звернувши увагу на коробку. Оформив покупку 11.08.2023, товар приїхав 15.08.2023. Оглянувши, звернув увагу на пакування, та на стан самої коробки, вона була трохи потерта. Потім на низьку якість картону, та незвичний для коробок LЕGО колір. Не було і червоної позначки з назвою "LЕGО". Відмовився від товару, написав негативний відгук про те, що товар не відповідає опису. Пошукав в інтернеті, такі ж самі конструктори дійсно є, це просто китайські аналоги, з відповідною якістю, і ціна на них в рази дешевше заявленого на сайті. Одразу стали поступати дзвінки від продавця, повідомлення у вайбер про те, чому я написав це, і що якщо не видалю відгук просто не повернуть гроші - 1380.00 грн. Написав скаргу на сайт prom.ua, та на rozetka. Порекомендували зачекати, гроші повернуться. Через 2 дні гроші прийшли, і знову почали поступати повідомлення у Телеграм, та телефонні дзвінки з різних номерів з погрозами та відкритим хамством про те, щоб я видалив негативний відгук. Всі месенджери та телефони з даним продавцем мною були заблоковані. Згідно чинного законодавства України даний продавець порушує вимоги Цивільного кодексу України, закони України "Про захист прав споживачів", "Про авторське право і суміжні права", та інші, про що він знає, та веде себе неадекватно, протизаконно, з умисним наміром. Цим повинні займатись правоохоронні органи, Прокуратура, та безпосередньо сайт prom.ua - для свого іміджу. НА ПРОМІ НЕ МІСЦЕ ПІДРОБКАМ! Вважаю що даному продавцю, який руйнує репутацію сайту, не місце на українській платформі. Покупцям на майбутнє - звертайте увагу на те що є аналогом, а що є оригіналом, на низьку ціну. Продавцю з кведом 47.91 не продавати аналоги, підробки, та не писати що вони оригінальні, вести себе гідно та професійно.
3 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

PetroGonov 21 серпня, 2023 год

это классика когда тупой б"рыга тебе продаёт кал , потом морозится от проблемы зная что сам продал кал. а потом тут ещё и матоми покупателя обкладывает мол сам виноват мне кажется этим людям нужно в палах для особо буйных лежать

Відповісти

Евгений 19 серпня, 2023 год

Еще один пассажир

. Я заказал э, но НАЗВАНИЕ НЕ ЧИТАЛ, ФОТО НЕ ВИДЕЛ. Купился на дешевую цену. ДЕШЕВА РИБКА, ПОГАНА ЮШКА! Еще одно доказательство, что покупатели на портале кликают шо попало. Покупки из-за самой дешевой цена, но ничего не читают. Видят фотки айфона 14 про, цену 15000 грн., но не читают, что это копия на андроиде. А потом пишут да что за х*йня я рассчитывал на оригинал, а тут подделка. ЛЮДИ РАЗДУПЛИТЕСЬ!!!!

Відповісти

Віталій Ткаченко 19 серпня, 2023 год

Полностью с Вами согласен, действительно не обратил внимание на фотографии. Но если посмотреть на них, они прекрасного качества, и ничем не отличаются от оригинальных. Перед покупкой проанализировал рынок, и фотографии продавца Maxgoods по качеству ничем не отличались от таких же самых товаров у других продавцов. Лего конструктор орхидея реально купить за около 1700.00 грн, можно и за 2000.00 грн, и больше. Меня цена 1380.00 грн не смутила, и подозрений не вызвала. Действительно, цена низкая, по погоде на рынке, но и акции, скидки тоже бывают. Тем более я полностью доверял сайту prom.ua, и другим сайтам, заказывал, и проблем никогда не было. Никогда никому не ставил негативных оценок. Сам был ФОПом, продавал на сайтах, и понимаю насколько люди разные. Например на сайте ОЛХ продавал дорогое авто, пообщался, все нормально, а человек в отзыве написал что машина ворованная, номера битые. Почему - одному Богу известно. Имея опыт работы с людьми более 8 лет в гос.органах, и 5 лет в продажах скажу что писать могут все что угодно, и ничего с этим не сделаешь. Также в названии, и в описании к товару несколько раз было написано что товар - Лего. Заказал - выслали - осмотрел на почте - подделка. На али-експрессе точно такой же конструктор от 500 до 700 грн. Я и подумать не мог что такой конструктор вдруг окажется у меня в руках. Естественно расстроился, написал негативный отзыв, через пару дней уверен что удалил бы его. Но тут стали писать, звонить, просить. И говорить про то, что если не удалю отзыв просто не вернут деньги. Я прекрасно понимаю людей, но брать зарегестрированную торговую марку, бренд, писать об этом, обманывать - до поры до времени. И при этом иметь наглость потом звонить и доказывать что дурак я - да, я дурак, что купил товар у этого продавца. Но по статистике купили у него этот конструктор более 40 человек, некоторые из которых никогда настоящее Лего и не держали, которые уверены, что купили настоящий, качественный продукт. И таких как этот продавец сотни, тысячи по всей стране. И шантаж, какой бы он не был - во благо собственных целей, или нет - всегда до добра не приводит. Всегда найдется тот, кто сильнее, и умнее тебя, и даст достойный ответ, до конца.

Відповісти

Евгений 20 серпня, 2023 год

Тут можно просто по-разному понимать конструктор лего, лего, или просто конструктор)) Это еще также будет являться дополнительным способом продвижения в поисковых системах.

Но при всем этом Вы также могли уточнить у продавца оригинал это либо же это китай или качественная подделка. Согласны?

Помните было когда-то человек заказал супер дешево с али экспресса компьютерное кресло, а к нему приехало кресло, но оно было размером с брелок? В итоге тут и продавца китайца обвинить не за что, так как размеры этого кресла были указаны, а покупатель просто не читал описание

Нет я ни в коем случае не защищаю продавца! Шантаж относительно не возврата денежных средств это дуристика! Так как, есть закон о правах потребителя, и товар можно вернуть в течении 14 дней при условии сохранения товарного вида оригинальной упаковки. Но насколько я понимаю, Вы его даже не вскрывали?!

Відповісти

Віталій Ткаченко 20 серпня, 2023 год

Да, Вы совершенно правы в своих словах. Товар вскрыт мною не был. Понимаю что для некоторых людей любой конструктор инстинктивно ассоциируется со словом Лего, это правда. И что слово Лего имеет дополнительную силу в продвижении товара на сайта, в поисковых системах, бренд все знают, и лучше покупают, в разы.

Сперва при осмотре внимание было обращено на то, что коробка была потертой, было видно что очень долго ехала. Затем на цветовую гамму, она была бледной, не сочной. А уж затем на надписи внизу коробки, китайские в том числе. И только после этого обратил внимание на то что вообще нигде нет надписи "LEGO". Не согласен что надо писать продавцу для уточнения данных, зачем? Покупаю часто, и лишний раз тревожить продавца смысла не вижу. Прочитал название, описание, прекрасные фотографии - везде было указано Лего. Вскрывать и портить коробку не видел смысла. Знаю чем отличается настоящий оригинальный Лего от не настоящего. Это все мелочи, и деньги несущественные, но само поведение продавца мало того что противозаконное, использование чужого бренда в своих целях, так еще и не профессиональное.

Відповісти

Віталій Ткаченко 20 серпня, 2023 год

Вы прочитали комментарии лругих людей под моим отзывом на этом сайте? Можете себе представить какие там продавцы - магазин Maxgoods, у которого за год работы 100 процентов положительных отзывов, что мне писали на вайбер, телеграмм, звонили ради одного негативного отзыва, шантажируя невозвратом денег? Оно мне сто лет не надо, зачем? Писали, предлагали деньги, отказался. И продали они таких конструкторов более 40 штук. Людей жалко, их деньги, обманывают, и никто даже 1 негативный отзыв не может оставить. Люди должны знать этих героев в лицо, особенно в Сумах, и не покупать у них. С юридической точки зрения вообще золотая жила - подавай в суд, выигрывай. Если страна - правоохранительные органы, прокуратура и другие займутся такими как они - бюджет пополнится в разы. А мы будем защищены от подделок и недостоверной информации вводящей нас в заблуждение. Пополнение бюджета всех уровней будет гарантированным.

Відповісти

Віталій Ткаченко 19 серпня, 2023 год

Відповісти

Віталій Ткаченко 19 серпня, 2023 год

Это фотографии с сайта prom.ua продавца Maxgoods, которые до сих пор есть на сайте.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 18 серпня, 2023 год

Добрий день, Віталію!

Така поведінка продавця неприпустима.

По цій ситуації, напишіть, будь ласка, нам на пошту - [email protected], наші фахівці розглянуть ваш запит і застосують відповідні міри до продавця.

Наразі ваш відгук знаходиться на модерації й найближчим часом буде опублікований.

Стосовно незаконного використання Торгової марки. Ми розглядаємо скарги від правовласника або особи, уповноваженої надавати інтереси правовласника Торгової марки/знака/патенту.

Подати скаргу можна нам на електронну адресу [email protected], детально виклавши її суть та прикріпивши відповідні документи.

Відповісти

Віталій Ткаченко 19 серпня, 2023 год

Дякую Вам, написав скаргу на [email protected]. Чекаю відповіді.

Відповісти

Віталій Ткаченко 23 серпня, 2023 год

Питання вирішено та закрито.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823400 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги