Name: Пром оплата, гроші з картки списало, на сайті статус не оплачено
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 26 червня, 2023 год 21 перегляд

Номер замовлення 245731097, оплата була з мого банку на стороні банка платіж успішний, квитанція є, вже другу годину на сайті статус замовлення не оплачено і все. Де кошти не зрозуміло, в тех підтримку запити надіслані, але коли буде відповідь не відомо. І потрібний товар також. Раніше завжди користувалась пром оплатою, але теперь все, ніякої пром оплати и пром юа. Не очікувала такого сервісу, втрачаєте клієнтів. Чат бот по вирішенню питання не інформативний.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 26 червня, 2023 год

Добрий день, Юліє!

Перепрошуємо за затримку у відповіді.

Зараз є проблема з показом оплати замовлень. Наші фахівці вже займаються вирішенням проблеми.

Якщо ви оплатили замовлення, але статус не змінився на Оплачений — не турбуйтесь, ми його актуалізуємо протягом доби.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4100 відгуків / 826866 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги