Якась фігня з приват банком по пром оплаті - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 10 лютого, 2023 год 22 перегляда
Коли оплачувала пром оплатою кошти були списані з картки. При отримані товару кошти знову списались. Спочатку я подзвонила продавцю , він ні сном ні духом , взагалі не зрозумів що до чого. Потім в приват банк, 15 хвилин розмови і оператор оформив заявку щодо проблеми. Нарешті проблему вирішено. Виявляється в мене 2 рази було показано зняття бо десь не туди закинули кошти.
Як це взагалі працює, перший раз списуються кошти при оформлені замовлення і потім другий раз при отримані товару, але при списані в другий раз той перший раз має "зникнути". Це короче треба кожен раз перевіряти.
Раніше було простіше. Списувалися кошти тільки один перший раз при оформлені замовлення.
Висновок: Я за 10 секунд створила онлайн карту мастеркард в приват 24 тільки для оплати прому, так буде набагато легше відстежувати мені і неможливо зняти зайвого для банку.

Переваги:
  1. Все норм
Недоліки:
  1. Покупцям треба бути уважними щодо того скільки разів банк списує кошти і відстежувати баланс на рахунку.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 13 лютого, 2023 год
Добрий день, Анно!



На жаль, очевидно, у вашому випадку, трапився системний збій, бо списання коштів відбувається один раз: кошти з вашого рахунку резервуються на транзитному рахунку банку, а після підтвердження виконання замовлення, перераховуються продавцю.

Не турбуйтеся, все що було списано некоректно, обов'язково буде вам повернуто. Перепрошуємо за надані незручності.

Якщо трапляються непорозуміння, або питання стосовно Пром-оплати, будь ласка, одразу пишіть нам на пошту [email protected], ми допоможемо.


Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5
4077 відгуків / 825170 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
268 відгуків
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.8
202 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.6
950 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
238 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.4
101 відгук