Відгук про компанію Limon-trend (1 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Алла Рыбалко Відгук додано 9 січня, 2023 год 75 переглядів

Нажаль залишити відгук на Prom.ua не має можливості, бо пройшло більше 30 днів. Цій компанії можу поставити лише нулі.
Замовила шуруповерт з 2 акумуляторами, один проводила при отриманні інший лише через 3 неділі.
Подзвонила щоб дізнатися чи можливо щось зробити в даній ситуації (довгий час працювала в компанії де 70% поставок з Китаю, тому знаю, що такі питання вирішуються і отримують знижки потім на наступні замовлення і т.д.)
На що мені сказали, що передали запит в так званий відділ якості, якого там і не має, бо зі мною так і не зв'язалися. Сказали, що на розгляд 5 днів, через неділю не зв'язалися, 2 дні намагалася зв'язатися ... Знову сказали, що на розгляді і мене наберуть, потім було що керівник в курсі і точно вирішать ... Але що ! Вони просто тягнули час, щоб я не залишила відгук на сайті! Сьогодні просто нахамили і сказали, що згадали про 14 днів. Це просто жах.
Пишуть щось там про сервіс гарний, але там не знають ні що таке працювати с клієнтом, ні клієнтоорієнтованість, ні вирішення проблем. Неякісний товар, брехливі менеджери.

Prom.ua - Відгук про компанію Limon-trend

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 11 січня, 2023 год

Добрий день, Алло!

Нам дуже шкода, що ви натрапили на недобросовісного продавця. На жаль, технічно неможливо залишити відгук, якщо з дня замовлення вже пройшло 30 днів. Тому ми рекомендуємо залишати відгуки відразу після замовлення та описувати інформацію про роботу компанії. Наприклад, чи було опрацьовано ваше замовлення вчасно, чи була надана повна консультація, ввічливий чи був продавець і т.д. В такому випадку навіть після 30 днів ви зможете залишити коментар до свого відгуку, якщо це буде потрібно.

Щоб у майбутньому не виникало таких ситуацій, рекомендуємо вам завжди робити замовлення через каталог https://prom.ua/ та обирати Пром-оплату, продавець отримає кошти тільки тоді, коли ви заберете посилку на пошті. При виникненні непорозумінь з продавцем, стосовно замовлень з каталогу, будь ласка, одразу пишіть нам на пошту [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4100 відгуків / 826886 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше