То жах а не платформа - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 10 листопада, 2022 год 8 переглядів
Все почалось с того що ми 6 місяців працювали щоб заробити високий рейтинг, і ось ми вийшли в топ продавців і Пром вводить нові умови роботи, беручи шалену комісію замерзне замовлення, в нас націнка менша за їх замовлення, і анулює всі рейтинги, каже в нас нові правила тепер всі рейтинги з 0. І наш інтернет магазин на Пром знову став збитковим.
Підтримку всю забрали ( пишіть на пошту), шановні ви берете такі гроші то майте совість хоч якусь підтримку надавати.
Лаги в кабінеті постійні.
Не реклмендую, підприємці створюйте сайт і самі рекламуйтесь в Гугл то буде дешевше.

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 16 листопада, 2022 год
Доброго дня, Марино!



Оскільки електронна комерція швидко розвивається й змінюється,

ми дуже багато сил та коштів вкладаємо у розвиток продукту, тому наразі і є найбільшим та найвпізнаванішим маркетплейсом країни, з обширним, унікальним функціоналом, який щодня відвідує понад 4 млн осіб. І все це ми робимо для продавців — даємо інструменти роботи й приводимо велику кількість покупців. Завдання продавця ефективно використати ці інструменти, надати якісне обслуговування, щоб покупець повернувся ще.

Не всі продавці готові або хочуть якісно обслуговувати. Тому і розроблений функціонал, який допомагає оцінити рівень надання послуг. Насправді кількість продавців з низьким рейтингом зовсім невелика. І це перш за все вказує на те, що встановлений рейтинг реальний і напрацювати його не складно. Наразі такі правила роботи на Prom.



Стосовно процентних ставок в категорії, то вони не вигадані нами, понад 50% продавців самі встановлювали таку ставку в категорії, тобто вона є конкурентоздатною. Тому ці ставки стали єдиними та незмінними для всіх продавців певної категорії.



Електронна пошта — це один з основних каналів зв’язку зі службою підтримки, але також у нас є чати у месенджерах, чат на сторінці довідки для продавців.

Для компаній, основним каналом зв'язку з підтримкою, є кнопка в особистому кабінеті — це швидко і зручно.


Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5
4077 відгуків / 825199 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
268 відгуків
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.8
202 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.6
950 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
238 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.4
101 відгук