Name: справедливості на сайті немає, підтримують продавців, на покупців клали
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Відгук додано 10 листопада, 2022 год 22 перегляда

Сталася неприємна ситуація з продавцем, маркетплейс ніяк не відреагував на це, повністю підтримує продавця ще й допомагає, видаляються і приховуються мої відгуки, пром підтримуючи продавця безпідставно і без доказів звинувачує мене у фікції, а фіктивний відгук продавця підтримують, продавець з підтримкою прома залишив про мене брехливий відгук , висвітлити правду про відгук я не можу , зверталася у підтримку не видаляють на докази і аргументи не звертають уваги, продавець може усе покупець нічого. Про ситуацію" Пристрій не підійшов до мого зарядного пристрою, іншого у мене немає, та і я не повинна витрачати свої кошти на такі речі, якби продавець був завбачливий, то повідомив потрібну інформацію, яка користь з тих контактів і пустих розмов якщо по факту корисної інформації нуль, я б пройшла повз і купила павер який підійшов би до мого зарядного пристрою, і не витрачала в пусту через провину продавця кошти на доставку. хоча перед покупкою продавцю була повідомлена модель телефону і параметри зарядки, нажаль продавець не надав цьому ніякого значення, і не перевірив сумісність пристрою та зарядки, хоча сильно запевняв по телефону що підійде на 100 відсотків. Провину свою не визнав, навіть не вибачився. Я придбала кота в мішку пішла на всі вимоги продавця заплатила передоплату, коли здійснювалось повернення попросила повернути свої кошти до оформлення повернення товару, на що прохання було без підставно відкинено, хоча я давно на промі, значить продавець може вимагати передоплату і диктувати свої вимоги, а покупець тільки мовчки виконує забаганки продавця. Це дуже несправедливо !!!! Продавець ще хотів щоб доставку сплачувала я за обмін чи повернення. Звинуватив мою зарядку у несправності. Продавець не визнав свою похибку до кінця, а всього навсього потрібно було перевірити сумісність зарядки і пристрою і повідомити що таке може бути і запропонувати окремий зарядний пристрій для павера, і усих цих прикростей можна було б уникнути, але простіше всього звинуватити не обізнаного покупця. Не рекомендую даного продавця Microb. Придбала пристрій у іншого продавця REVOLT і мій зарядний пристрій прекрасно підійшов до powerbanka.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 11 листопада, 2022 год

Добрий день, Інно!

Нам прикро що ви отримали негативний досвід покупок на Prom. І ми бачимо ваше звернення до служби підтримки, на яке не тільки відреагували, але й відправили попередження продавцю з проханням вирішити ситуацію якомога швидше.

Але, коли після декількох днів очікування уточнили, чи зв'язався з вами продавець, і чи вирішена проблема з замовленням, отримали від вас відповідь — закрити спір.

Також ми бачимо, що ваше замовлення було зроблене на сайті продавця, а не через каталог prom.ua.

Щоб у майбутньому не виникало таких проблем, рекомендуємо вам завжди робити замовлення через каталог https://prom.ua/ та обирати Пром-оплату, продавець отримає кошти тільки тоді, коли ви заберете посилку на пошті.

Відповісти

Інна 11 листопада, 2022 год

Ви і сюди прийшли брехати ? Досить брехні!!! Продавець зі мною не зв'язувався. Ви у себе на платформі висвітлюєте події як вам зручно, добре, що хоч тут усі мають змогу побачити ваше потворне єство.

Відповісти

Інна 11 листопада, 2022 год

Нічого подібного брехуни, я написала можете не закривати спір, бо я не згодна !!!!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823445 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги