Рейтинг продавця. - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 27 жовтня, 2022 год 6 переглядів
В період військового стану таке оцінювання вважаю недоцільним.


1. Якщо для оцінювання беруть показники за 60днів – 10 останніх, і в продавця вже було відключення на 7 днів, то неправильно через 2 тижні після повторного включення знову відключати, бо розрахунковий період занадто короткий.

2. Рекомендую не враховувати відмінені замовлення з поміткою «не можливо додзвонитися», бо покупці часто вказують не правильні телефони або телефони знайомих, а замовлення потребує уточнення.

3. Є покупці які роблять замовлення товару з розміром і кольором яких взагалі в описі і в різновиді немає.??? До якої категорії їх відносити??

4. Думаю теперішній метод оцінювання найбільш прийнятний для покупок з ПромОплатою





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 4 листопада, 2022 год
Добрий день, Наталіє!



- Після активації показник успішних замовлень обнуляється. Новий показник буде сформовано від 8 замовлень. Розрахункового періоду для цього вдосталь.

- Ми можемо виключати із розрахунку % успішних замовлень лише систематично підроблені замовлення (тобто спам-замовлення), які алгоритм не зміг розпізнати. Замовлення, скасовані з будь-яких інших причин, ми не виключаємо вручну з розрахунку. Детальніше про замовлення, які автоматично не впливають на показник можна ознайомитись за посиланням https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405624956573

- Не зрозуміли вас у формулюванні:”до якої категорії їх відносити”. Якщо мова про причини скасування, то ви можете обрати “немає різновиду”, “на прохання покупця”, або “інше”. Залишаючи такі замовлення у статусі “Нове” ви можете попросити покупця скасовувати замовлення самостійно й воно не буде впливати на ваш показник рейтингу.

- Пром-оплата зручний і безпечний спосіб оплати й все більше і більше покупців і продавців обирають саме його, також в нього є багато переваг для продавців.


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4051 відгук / 823432 перегляда
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 відгуків
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука