Пром оплата: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Julia Ruken Відгук додано 14 жовтня, 2022 год 13 переглядів

Заказала товар с пром оплатой. хотела сделать сюрприз близкому человеку к дате. Одного из товаров не оказалось в наличии. Договорились с продавцом о том что он отменит покупку. Продавец отменяет, денег назад нет, я не могу заказать товар у другого продавца, потому что сумма не маленькая, саппорт прома посылает меня вежливо нахер ДВА раза, после того как я пообщалась с банком и они уверили что деньги к ним не поступали.
Ребята, это Очень плохая работа и очень плохой сервис!!!
Таким компаниям не место на рынке.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 17 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Юлія.

Служба підтримки відповіла вам, що кошти будуть повернуті протягом 3х банківських днів. Це прописано у нас у довідці https://help.prom.ua/hc/uk/articles/360010760337

Вашими грошима ніхто не користується, вони резервуються на транзитному рахунку в банку, поки ви не заберете посилку з відділення пошти, або не відбудуться інші дії, тому на повернення коштів потрібен час, для здійснення банком операцій.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825199 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше