Name: Відшкодування
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Укрмед

› › ›

Укрмед Відгук додано 6 жовтня, 2022 год 23 перегляда

Доброго дня магазин 3020065 працюю на промі більше 5 років є як позитивні сторони так і більшість негативних але тут не про це, в період війни більше місяця ми не працювали думали що пром автоматично цей час врахує і збільшить час мого тарифу але сьогодні спілкуючись з людиною яка на моє запитання чому не було відшкодування часу мені в відповідь агресивним тоном відповіла ви самі вині треба читати розсилки я запитую де відповіді так і не прозвучало, ось ми бачимо наглядну підтримку з боку пром юа до мікробізнесу в продовдження розмови відправляю скріншот з замовленнями ми в перший місяць війни не отримали жодного замовлення і реклама була виключена

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 7 жовтня, 2022 год

Доброго дня!

Ми розуміємо, що у воєнний час не всі продавці можуть працювати. Для цього була створена можливість “Замороження розміщення”. Це можливість тимчасово призупинити діяльність на Prom та зберегти Баланс ProSale. Щоб увімкнути її вам потрібно було звернутися до свого менеджера.

На жаль, ваші товари продовжували розміщуватись в каталозі, хоча, по суті, придбати їх не було можливості, що підтверджують скасовані замовлення на вашому скріншоті.

Це суперечить стандартам і правилам роботи на Prom. Ми прагнемо, щоб покупці отримували якісний сервіс, а в такій ситуації очікування покупців не виправдалися.

Відповісти

Роман 13 жовтня, 2022 год

все що ви прагнете це побільше хапнути грошей.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823390 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги