ЗАБЛОКИРОВАЛИ мой каталог !: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Юлия Відгук додано 29 вересня, 2022 год 17 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Сегодня 29.09.22г на протяжении 6 лет размещаюсь на пром.юа ! Всегда на год вперед оплачиваю пакет услуг 7.000 грн и плюс денежный % за каждый заказ авто запчасти ! Вчера , без предупреждений , ДЕАКТИВИРОВАЛИ мой КАТАЛОГ ! По причине что мало заказов ! А то что ВОЙНА в Украине и заказчики в большинстве ,не хотят делать предоплату за авто запчасть или просто иногда не забирают посылки с новой почты ?!!
Ответ с ПОДДЕРЖКИ пром .юа - ВАМ НУЖНО ПОВИШАТЬ ЯКIСТЬ РОБОТИ !!
ПРОМ ЮА - ВЫ ЗАЕЛИСЬ !!!
ВАС НУЖНО НА ВОЙНЕ ПОДДЕРЖКУ ОКАЗЫВАТЬ , А ВЫ БЛОКИРУЕТЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ КОТОРЫЙ ВАМ ПРИНОСИТ ДЕНЬГИ НАПЕРЕД !!!
П О З О Р ПРОМ ЮА !!!

Переваги:

удобная площадка для размещения

Недоліки:

никакой поддержки - развод и писанина ни о чем
самовольная блокировка каталога
очень частая смена некомпетентных менеджеров

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 29 вересня, 2022 год

Доброго дня, Юлія!

Учора ми вам вже надавали розгорнуту відповідь по цим питанням.

Ваші товари деактивували не через малу кількість замовлень, а через те, що з усіх отриманих замовлень успішно опрацьовано не більше 50%.

Також, раніше вам вже вимикали налаштування роботи у війну через погані показники якості, щоб ви могли налагодити процеси та після цього працювати в каталозі. Це і було попередженням про можливість деактивації у каталозі.

Так, зараз в Україні для всіх війна, проте ті продавці, які підтвердили, що працюють у воєнний час та не знаходяться на тимчасовій заморозці, готові надавати якісний сервіс покупцям та обробляти замовлення.

Зараз покупцям дуже важливо своєчасно отримувати замовлені товари та гарний сервіс. Тому ми вимушені видалити з каталогу товари тих продавців, які мають дуже низькі показники обслуговування.

Якщо причина більшості скасованих замовлень в небажанні вносити передоплату, відмовтеся від неї. Користуйтеся Пром-оплатою, покупці довіряють їй.

Деактивація, під яку ви потрапили, тимчасова. Через 7 днів ви зможете самостійно ввімкнути налаштування “Працюю у воєнний час” і знову почати продавати на Prom.

Після активації у вас буде час на те, щоб покращити рівень сервісу.

Відповісти

Анна 29 вересня, 2022 год

Як би ви не здирали з продавців відсоток від суми замовлення то показники успішних замовлень були б на багато більші, а так вам хапугам ніхто не хоче платити гроші які вам не належать! Насправді більшість скасований замовлень успішно потрапили до своїх покупців!

Відповісти

Cos 29 вересня, 2022 год

Насправді, їм взагалі байдуже є у вас продажи чи немає)). Вас заблокували через те, що в них не виходить стягувати з вас ще й процент)). За неіснуючі продажи). На їх думку, ви не приносити їм грошенятка). А те що ви сплатили пакет, так то ж офіційно)). А от з процентами за продажи, є питаннячка))). Скільки з них, осідає у кишенях працівників))). Тож, це вас там підштовхують, як і інших, щоб ви сами у себе купляли, та платили процент)). Як же ж це неймовірно сильно нагадує, політику кацапів...Промка, ти просто подивись, що ми з кацапами робимо, та поміркуй, що зроблять з тобою)). Про такі дії під час війни,тобі ніколи не забудуть). Доречі скоро, в нас з'являться іноземні маркетплейси)). І може це також причина, чому вони геть о...лі)). Бо, всі від них підуть))) хоча, більшість з них, все одно посадять)))

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823434 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше