Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Отзыв о работе Службы Поддержки на Пром.юа - Відгуки про Prom.ua
Суть вопроса. Буду максимпльно краток, т.к. тема достаточно объемная. В мае 2022 купил видеокарту Gigabyte 3070ti Gaming OC8 Gb , в интернет магазине TimeSport (заказ номер # 193758575)!
Прислали, видеокарта оказалась НЕ рабочей (не дает видеокартинку и неотображается в ОС) но с гарантией 2 года! Потребовал возврат или замену на рабочую - отказали т.к. сказали возврат денег возможен только если первоначальный товар будет исправен!!!
Оцените ценизм ситуации! Вы покупаете НОВУЮ видеокарту проверяете её, а она оказывается не рабочей! Далее вы даёте все фото и видеодоказательства (при этом все пломбы целые), а Вам отказывают и начинают имитировать её ремонт 2,5 месяца. Кароче 2 раза им отправлял на "ремонт в их сервисный центр" и два раза они говорили что исправили и оба раза карта возвращалась в первоначальном НЕРАБОЧЕМ Состоянии!!
После второго раза я не выдержал и обратился в Службу Поддержки ПРОМ.ЮА. и только после этого в течении 2 недель удалось дожать продавца вернуть деньги за нерабочую видеокарту!
Вывод.
Для себя сделал вывод, что если столкнулись с мошенникам на Пром.юа Сразу обращайтесь в Службу Поддержки на Пром.юа - они реально могут помочь! В противном случае есть риск потерять деньги и много нервов!!!
1 згоден 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Дійсно, якщо трапляються непорозуміння з продавцем, ми рекомендуємо зразу звертатися до нас, ми завжди намагаємося допомогти в рамках Правил Prom та Закону. Нам дуже приємно, що змогли допомогти вам у вирішенні ситуації з замовленням. На майбутнє, бажаємо тільки приємних покупок з Prom.