Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Контрафакт и служба контроля качества - Відгуки про Prom.ua
Что в итоге. Продукция не соответствует описанию (дешевая подделка).
Обращение к продавцу - нулевой результат. Надо было уложится в срок в две недели, и вообще сам поломал.
Обращение в службу контроля качества - надо было уложится в две недели, и отзыв поменять нельзя - сроки вышли
Видимо тут не в курсе, что две недели касаются товара качественного, а не брака или откровенной подделки.
И что интересно, при наличии негативных отзывов у продавца - рейтинг 100%.
Вывод: рейтинг накручен или куплен.
Жалко не потерянных денег, а времени.
Неделя переписки с продавцом и поддержкой в пустую.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що ви отримали негативний досвід покупок на Prom.ua.
Підкажіть, будь ласка, ваш номер замовлення, або номер звернення в службу контролю якості, тоді ми змогли б більш точно відповісти по суті вашого питання.
Служба контролю якості завжди намагається допомогти покупцям, якщо продавець порушує права згідно ЗУ "Про захист прав споживачів" та у нас є факти, що це підтверджують.
Але ситуації бувають різні. Перш за все - завжди своєчасно повідомляйте продавцю про неякісний товар, а якщо він відмовляється вирішити питання, подайте скаргу з кабінету покупця, ми розглянемо, якщо ще не пройшло 14 днів з отримання товару. На жаль, враховуючи, що сплинуло багато часу з моменту покупки, тому ми вже нічим не зможемо зарадити, адже також працюємо в рамках Закону.
Андрію, для безпечних угод на Пром, будь ласка, обирайте завжди Пром-оплату.
Продавець отримає оплату лише після того, як ви перевірите та заберете товар з пошти.
Згідно з цими правилами, відгуки, які можуть бути видалені:
- заборонені до публікації відповідно до цих Правил та Угоди Користувача.
- якщо покупець надав пряму згоду щодо видалення відгуку в електронному листуванні з продавцем.
- якщо покупець самостійно звернувся з проханням видалити відгук.
- якщо покупець створює дублікат замовлення та відгук про нього, не зазначаючи нову інформацію по угоді.
- якщо є докази оформлення фіктивних замовлень з метою додавання відгуків про продавців на Prom.ua.
Тому ваш відгук, за вашим особистим проханням, було видалено згідно з правилами.