промоплата не возвращает деньги за отмененный заказ: Відгуки про Prom.ua

› › ›

lord vader Відгук додано 5 серпня, 2022 год 280 переглядів

Оплатил заказ 201639227, продавец связался, рассказал что оплаченный товар с китайским двигателем и если хочу норм - надо доплатить. Ок, отменил заказ и у того же продавца заказал дороже.
Прошло 5 рабочих дней с момента отмены - деньги так и не вернулись.

Где деньги, Лебовски??

Переваги:

легко оплатить

Недоліки:

сложно вернуть деньги

1 згоден

Коментарі до відгуку

lord vader 9 серпня, 2022 год

Заказ отменен 31 июля, а деньги вернулись 9 августа.

Зачем писать что деньги вернутся в течении трех банковских дней? Пишите везде что возврат денег до двух недель

Відповісти

lord vader 8 серпня, 2022 год

Сначала написал на почту поддержки прома указанную на сайте. Никто не ответил. После этого отзыва поддержка ответила на письмо, мол заказ отменен 31 июля и деньги вернутся в течении 3 дней. Если не вернулись - обращайтесь в свой банк.

В монобанке говорят что возврат по правилам может происходить в течении 3-30 дней и если через месяц не вернется - обращайтесь

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 5 серпня, 2022 год

Доброго дня!

Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] , вказавши номер вашого замовлення, ми обов'язково допоможемо розібратися.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823387 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше