Отвратительная работа службы поддержки: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Анастасия Відгук додано 1 серпня, 2022 год 7 переглядів

В один день сделала два заказа, оплатила полностью, один вообще не отправили и на связь не выходят, второй вместо серебряного изделия отправили, какую-то ненужную безделушку, которая вообще не соответствует описанию. Служба поддержки ничего не предпринимает. Мы постараемся вам помочь. А как быть с деньгами которые никто не возвращает за товар который не соответствует описанию, который Я вернула обратно.
В конечном результате ни товара ни денег.

Переваги:

Отсутствуют

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 2 серпня, 2022 год

Анастасія, вітаємо!

Як ми бачимо, по першому замовленню вам були повернуті кошти, та запропоновано залишити відгук про отриманий товар, що буде корисно іншим покупцям. Хочемо зазначити, що продавців, які постійно нехтують якісним обслуговуванням, ми виключаємо з каталогу Пром.

Відносно другого замолення. Наразі цим питанням займається Служба контролю якості. Наші колеги будуть тримати вас у курсі розгляду скарги.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825203 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше