Name: Жалоба на рассмотрение
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Елена Онищенко

› › ›

Елена Онищенко Відгук додано 29 червня, 2022 год 17 переглядів

Я постоянный покупатель, с таким сталкиваюсь первый раз. Я 25.06.2022 заказала на платформе в интернет-магазине "Техномаг" индукционную печь фирмы Livstar производство Австрия по цене 1280.40 грн. Сразу со мной связались и заверили, что товар хорошего качества. Оплатила в этот день. 27.06.2022 получила печь другой фирмы UP производство Китай.при мониторе этой печи на платформе ее стоимость в два раза дешевле моего заказываемого товара. После получения я со звонилась и указала что подмена товара, меня уверили что это такая же плита с такими характеристиками. При первом получении плиты выбивает ошибку перегрев варочной панели , не работает вентилятор охлаждения.Я отослала видео на Вайбер, сказали что они разберутся. Сейчас я вообще не могу дозвониться. При звонке с другого телефона , трубку взяли но при разговоре об печке, прервали разговор , отнесли в черный список. Примите меры к не надёжному продавцу. Мой сын воюет не для того что бы , такие продавцы обманывали людей. Позор

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 29 червня, 2022 год

Добрйи день!

Дякую за звернення. Нам шкода, що у вас був негативний досвід покупки на Prom. Таких ситуацій неповинно бути, просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам. Опишіть детально проблему та додайте фото/відео підтвердження, це допоможе прискорити розгляд.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825204 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги